华帝回应消费者投诉:有人不符合条件却仍要退全款

电商报 2018-07-20 21:05:06

7月20日晚间消息,中消协今日晚间公开了华帝公司的回复函。

华帝方面称,个别消费者购买的并非夺冠套餐型号产品,不符合退全款的条件,却要求办理退全款;根据活动规则,赠品特惠升级权益和退全款权益只能二选一,但个别消费者在选择赠品特惠升级后,仍要求退全款;消费者在非活动期间购买的产品并不参与此次退全款的活动,但是个别消费者在非活动期间购买的产品,仍要求办理退全款。

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华帝回应消费者投诉:有人不符合条件却仍要退全款
2018-07-20 21:05:06

7月20日晚间消息,中消协今日晚间公开了华帝公司的回复函。

华帝方面称,个别消费者购买的并非夺冠套餐型号产品,不符合退全款的条件,却要求办理退全款;根据活动规则,赠品特惠升级权益和退全款权益只能二选一,但个别消费者在选择赠品特惠升级后,仍要求退全款;消费者在非活动期间购买的产品并不参与此次退全款的活动,但是个别消费者在非活动期间购买的产品,仍要求办理退全款。