前三季度全国12315平台受理投诉举报情况:网购占比超3成

电商报 2020-10-20 10:49:46

10月20日消息,市场监管总局近日发布全国12315平台2020年前三季度统计数据。数据显示,今年前三季度,全国12315平台共计受理网购投诉举报146.72万件,占投诉举报受理总量31.85%,同比增长42.4%。在投诉举报总量TOP100的企业中,线上零售公司占比最高,达到26%;其次为旅游公司,包含线下旅行社和线上旅游平台,占比12%。此外,“直播”相关投诉举报2.19万件,同比增长479.60%,其中,“直播带货”诉求占比近六成。

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前三季度全国12315平台受理投诉举报情况:网购占比超3成
2020-10-20 10:49:46

10月20日消息,市场监管总局近日发布全国12315平台2020年前三季度统计数据。数据显示,今年前三季度,全国12315平台共计受理网购投诉举报146.72万件,占投诉举报受理总量31.85%,同比增长42.4%。在投诉举报总量TOP100的企业中,线上零售公司占比最高,达到26%;其次为旅游公司,包含线下旅行社和线上旅游平台,占比12%。此外,“直播”相关投诉举报2.19万件,同比增长479.60%,其中,“直播带货”诉求占比近六成。