支付宝推出双11虚拟客服“支小宝”

电商报 2020-10-29 15:26:45

10月29日消息,支付宝近日推出了双11AI虚拟客服“支小宝”。用户在支付宝APP上搜索“双11客服”,即可围绕“吃喝玩乐购”场景,通过语音交互和阅读活动攻略的形式,获得“支小宝”24小时免费咨询服务。支付宝客服专家表示,此前这一服务已试运行月余,95%用户咨询都可以通过“客服支小宝”处理完成,其中7成是50岁以上的中老年用户群体。

更加详细情况,请关注本站最新动态。
7X24小时快讯
支付宝推出双11虚拟客服“支小宝”
2020-10-29 15:26:45

10月29日消息,支付宝近日推出了双11AI虚拟客服“支小宝”。用户在支付宝APP上搜索“双11客服”,即可围绕“吃喝玩乐购”场景,通过语音交互和阅读活动攻略的形式,获得“支小宝”24小时免费咨询服务。支付宝客服专家表示,此前这一服务已试运行月余,95%用户咨询都可以通过“客服支小宝”处理完成,其中7成是50岁以上的中老年用户群体。