亚马逊继续瘦身，将裁员北美零售部门数百人

1、再度裁员

亚马逊手中的裁员大刀还没有落下。

近日，有消息称亚马逊将在其北美商店部门裁员约200人，此次裁员主要集中在核心零售部门，该部门涵盖业务广泛，包括时尚健身、Prime和自有品牌，预计从事账户管理、商品销售和数据工程相关职务的员工将受到影响。

亚马逊裁员200人图源：retail dive

随后亚马逊发言人证实了裁员这一消息。“我们已经调整了北美门店团队的部分人员，因为我们相信这种结构将使我们更好地实现优先事项。作为变化的一部分，我们决定裁减少数职位，并致力于在过渡期间为受影响的员工提供支持”。

事实上，此次裁员波及的范围相比之前算得上是“小巫见大巫”了。早在2023年初，亚马逊就表示计划裁减超过18000个职位，其中大部门裁员发生在其商店部门和PXT团队。比如裁减AWS部门数百个职位、将Buy With Prime购买服务的部门员工人数减少不到5%等。

尽管有些裁员规模较小，但已经影响到公司几乎所有业务。与此同时，亚马逊还关闭了一些不盈利的项目，包括远程医疗服务、实体配送计划以及Prime会员的服装先试后买计划等。

亚马逊结束先试后买计划图源：Amazon

一轮接一轮的裁员、关闭部分服务，其实都是亚马逊降本增效的体现。而这一举措目前亚马逊还没有放弃，摩根士丹利的报告指出，到2025年，亚马逊将削减约14000个管理岗位，预计每年为其节省21-23亿美元。

2、大力押注AI赛道

不得不说的是，受近几年市场环境的变化以及内部挑战双重夹击的影响，亚马逊一直将“降本增效”视为公司重要的发展战略之一。裁员、砍掉业务扩张计划、暂停新建仓库等，都传递了出这一信号。

不过话说回来，亚马逊将节省下来的这些预算又花去哪了？实际上，伴随着近些年人工智能技术的迅猛发展，亚马逊一直大力押注AI赛道，借助新技术，公司能以更少的人手、更优的服务来减少运营成本，实现业务的发展。

去年11月，亚马逊宣布2024年将投入750亿美元的资本支出来发展生成式AI技术，并且2025年这一领域的支出会更高。到了本月初，亚马逊旗下AWS部门宣布投资约110亿美元，扩建其在美国佐治亚州的基础设施，以发展云计算和人工智能技术。

AWS计划投资约110亿美元图源：aboutamazon

AI业务给亚马逊带来的收益也确实是实打实的，据亚马逊首席执行官Andy Jassy透露，生成式AI已经成为AWS旗下数亿美元营收运转率的业务，且其正以三位数的年增长率持续增长。

从亚马逊整体的发展势头来看，降本增效、大力发展AI新技术等举措更是成效显著。2024年前三个季度，亚马逊净利润分别同比大涨229%、101%、54.5%，达到104亿美元、135亿美元和153亿美元，盈利能力可谓是节节攀升。

亚马逊Q3财报数据图源：Amazon

削减不必要的业务开支，将资金投入到AI等重点领域，可见亚马逊这一发展策略相当成功。在持续推进降本增效策略的作用下，亚马逊未来的盈利之路必将继续延展拓宽。