支付宝小程序上线 “智能客服” 功能

9月4日消息，支付宝小程序今日宣布上线“智能客服”功能，商家接入该功能后可以用智能机器人回复大部分用户问题。

据悉，该功能九月中旬将可以内嵌至支付宝小程序里，商家无需申请和开发即可直接使用。

近一个月以来，支付宝小程序动静不断。《电商报》注意到，上个月，支付宝小程序“服务直达”功能正式开放公测。用户在支付宝搜索“美甲”、“家政”、“兼职”等关键词时，可搜索到具备相关服务功能的小程序，点击这些搜索结果，即可进入小程序相关服务业务。

此后不久，支付宝又提升小程序的审核流程，上线“加急审核服务”和“小程序审核预检测”两项功能，以提高开发者和商家操作小程序提审的通过效率。

据QuestMobile今年6月发布的报告显示，支付宝小程序的月活已达到4.01亿。此外，据支付宝官方此前发布的数据显示，截止2019年3月，支付宝小程序日活已突破2.3亿，累计用户突破6.4亿。

声明：

1. 该内容为作者独立观点，不代表电商报观点或立场，文章为作者本人上传，版权归原作者所有，未经允许不得转载。
2. 电商号平台仅提供信息存储服务，如发现文章、图片等侵权行为，侵权责任由作者本人承担。
3. 如对本稿件有异议或投诉，请联系：info@dsb.cn