滴滴推出新综艺 挽回信任安全仍是根本

鸣远 2019-12-26 18:40:19
生活服务 2019-12-26 18:40:19 阅读 1148 评论 0

12月26日消息,在成立影视公司后一个月,滴滴宣布其参与制作的一期关于司机的综艺节目已经播出。

这档名为《出发吧,师傅!》的选秀综艺节目近日在爱奇艺平台播出,参赛选手均是来自于滴滴、嘀嗒等出行平台的司机师傅。该节目由滴滴旗下的影视公司北京粒粒橙传媒有限公司与灿星制作联合制作、由爱奇艺联合出品并在该平台上独家播出。

此次参与制作的北京粒粒橙传媒有限公司成立于11月,由滴滴出行运营主体北京小桔科技有限公司出资1000万元。该公司的法定代表人、经理和执行董事为滴滴市场部负责人王嘉杰,监事为吴睿,经营范围包括了电视剧制作、广播电视节目制作、设计、制作、代理、发布广告等等。

滴滴表示,《出发吧,师傅!》旨在为网约车、代驾、出租车司机和顺风车车主等移动出行平台的司机师傅提供绽放梦想的舞台,将评选出“国民师傅”、“头号师傅”、“人气十大司机”等奖项。而从其APP上可以看出,该公司确实非常重视这档节目,目前其在滴滴出行APP的打车界面中就设置了节目报名入口和观看入口。

实际上,早在9月4日,滴滴就曾联合《吐槽大会》的出品方笑果文化在腾讯视频推出了一期定制节目《七嘴八舌吐滴滴》。这期节目通过邀请脱口秀演员,在节目上面对面吐槽公司高管的各类问题,而滴滴总裁柳青则携3位产品经理轮流回应吐槽。其用这种官方自黑的方式博得了不少人的赞赏,在微博上获得了逾2.4亿热度及7.4万的讨论量。

显然,滴滴在尝到了甜头之后,正试图更进一步,通过自制综艺节目这种更接地气也更容易引发传播的方式来提高平台的口碑,挽回用户的信任。未来,该公司或许还会推出更多的节目,以拉近公司与用户之间的距离,缓解舆论争议。

但放低姿态、表达善意只能缓解滴滴身上的舆论争议,减轻大众对于滴滴的不信任感,却不能从根本上解决问题。

归根到底,保证安全、服务好用户才是滴滴解决困境的根本手段。该公司近日重新上线顺风车业务,又遭到了一连串的舆论争议,其在挽回用户信任这条道路上还有很长的路要走。

滴滴顺风车于11月6日宣布,其将从11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。

然而在尚未上线之时,其就因限制女性乘车时间遭到了舆论的指责,质疑其歧视女性。随后滴滴顺风车又将男性乘车时间减少到跟女性一样,这无疑引起了更大的争议,质疑其用一刀切的方式损害了更多人的利益。显然,该公司还需要进行更多的思考,什么才是多数用户喜闻乐见的措施。

总的来说,滴滴制作综艺节目是释放善意、拉近与用户之间关系的一个好办法,但这总归只是辅助手段。未来要想重获信任,该公司仍需将更多的精力投入到“内功”的修炼当中,以优质的服务、更安全的出行环境得到用户的原谅。

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