阿里健康联合 50 家药企 欲解慢病患者续药难题
2月14日消息，新冠肺炎疫情之下，出门不便、门诊关闭、周边药房缺药等问题凸显，而这给原本定期要去医院复诊配药的慢病患者带来了巨大的困扰。2月12日，一篇名为《封城后无药可吃的慢性病人，承担着猝死的风险》的文章就在朋友圈流传开来，文中描述了身处湖北孝感的慢病患者面临缺药困境，危及生命健康。
为了缓解这一问题，据《电商报》了解，昨日，近50家国内外知名药品生产企业联合阿里健康，在天猫“买药不出门”平台上，进一步推出“慢病福利计划”，以保障疫情期间慢性病药品的在线供给，同时为不方便出门配药的慢病患者提供线上的慢病管理服务。
事实上，早在2月6日，阿里健康就在天猫推出“买药不出门”服务，试图通过线上问诊开方、药品配送到家的互联网医+药联动方式，让慢性病患者足不出户即可买到所需要的药品。
而此次阿里健康携手近50家知名药企，包括赛诺菲、东阳光、葛兰素史克、阿斯利康等，合作所涉药品，除了覆盖肝病、糖尿病、心脑血管等慢性病之外，也涵盖了呼吸、神经、抗感染、骨科、痛风、肾病、妇科、消化、风湿免疫、男科等十多个常见病种的上千种药品。
具体该如何操作？据介绍，消费者只需打开天猫/淘宝APP或支付宝搜索所需药品名称，或在这两个APP中检索“买药不出门”或“配药不出门”，就能找到服务页面。
不过，并不是随意进入页面下单就能买到药，为了保障用药安全性，慢病患者需要根据自身实际病情提交用药需求，经过互联网医师复诊开方、药师审核处方等多道流程后，再行安排物流配送。
据了解，阿里健康为加入“慢病福利计划”的患者提供包括疾病健康教育、用药情况跟进和用药指导、疾病关怀和复诊提醒等线上个性化服务，联动药企确保疫情期间患者配药供给充足和价格不涨，同时与顺丰合作，确保药品能够较快送达患者手中。
此外，阿里健康昨日还在天猫“买药不出门”平台上紧急上线了“湖北地区缺药登记”专区，调动平台及商家资源，帮助即将断药的慢病患者和家属寻找紧缺药品资源。据悉，患者在淘宝、天猫APP或支付宝APP进入该专区进行“缺药登记”，阿里健康将调动平台的全国药品供应链与湖北当地连锁药房资源为患者找寻急需药品，并安排专人处理求药信息，力争72小时之内向用户反馈找药进展。
阿里健康“缺药登记”项目负责人梁素娟介绍，受到疫情带来的交通限制、外出医院易导致交叉感染的顾虑等影响，平台收到了不少慢病患者的缺药求助，在湖北地区尤为显著。因此，此次上线“缺药登记”服务主要还是针对湖北地区的慢病患者，未来将尽可能多地覆盖湖北更多地区，以实际行动帮助更多慢病患者尽快摆脱缺药困扰。
总的来看，此次对慢性病患者的援助体现了企业社会责任感，对阿里健康来说这是一次非常好的品牌推广机会；并且从另一方面来看，阿里健康还能因此获取了大量用户，培养部分用户的习惯，未来或将为业务扩展带来了良机。
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