马云 5年前埋伏的后手 如今对小学生认输求饶！
2月18日，全国抗击疫情再次传来捷报，除湖北外的地区新增病例迎来14连降。而在全国抗击疫情已经渐显成效的今天，马云给湖畔大学的学员给出了三点“平平无奇”的建议。
首先，马云认为应该在保证安全的前提下尽快恢复生产；其次马云认为要迅速总结与反思，从危机与变化中找到方向；最后，马云认为要迅速学习数字化办公，未来使用互联网科技的实体经济才有更强的生命力。
尽管这几点建议看起来有点“平平无奇”，但没人会怀疑马云这几个建议的含金量，毕竟在这次疫情的过程中，马云的长远目光再次得到了验证。
比如马云在2015年提出来的新零售概念催生了生鲜电商，而生鲜新零售正好在本次抗击疫情的过程中大放异彩；比如马云在前些年重金打造的菜鸟联盟，凭借物流网络为抗击疫情作出了特殊的贡献；比如马云在2014年不惜耗费巨资也要进军的大健康领域，已经赶上互联网医疗的东风，未来不可限量。
当然，还有马云在5年前埋伏的后手——阿里钉钉，在一夜之间成为了集在线办公、在线教育等概念于一体的“大明星”。但是成为“大明星”并不意味着轻松，看看这位“大明星”在短时间内经历的几次“危机”就可以看出来。
钉钉近期经历的四大“危机”
受到疫情影响，国内在线教育、在线办公的需求短时间内高涨，这让钉钉在面临自上线以来最大的产业机遇，也面临最大的挑战。
1.崩溃危机
2月3日，是春节假期结束后的第一个办公日，也是不少企业开启远程办公的第一天。但没想到，春节后的第一个工作日，竟然从钉钉及企业微信等在线办公软件的崩溃开始。
很明显，当在线办公一夜间红遍全国，即使是向来对所有变化准备充分的阿里也没准备好。数据显示，2月3日当天，有超过1000万家企业组织使用钉钉在家办公、在线办公。而且在开工首日，几乎所有企业都有开会需求，于是在海量的钉钉视频会议同时发起的情况下，钉钉没能经受住考验。
不过毕竟是每年都要经历双11洗礼的阿里巴巴，很快钉钉就恢复了正常。但随着开启远程办公的企业越来越多，钉钉承受的压力也越来越大。在2月15日，关于“钉钉崩了”的话题再次上热搜。对此，钉钉紧急上线了新的版本，终于在2月17日顺利顶住周一洪峰，没崩！
喜大普奔之余，钉钉自己也发了一条微博以示庆祝。当然，这只是钉钉所遇到挑战的开胃菜，在程序员们为顶住洪峰而“不惜秀发”的加班时，钉钉还陷入了“造谣危机”。
2.造谣危机
在全国开工的几日，钉钉凭借优异的性能迅速成为了企业在线办公、学校开展在线教育的首选软件，这助推钉钉迅速成为了最为火爆的APP，2月5日，阿里钉钉首次超过微信，跃居苹果App Store排行榜第一。
而就在钉钉奔向自上线以来最大的机遇之时，网络上开始盛传一些图片，表明老师可以在上课的过程中悄悄打开学生的摄像头，从而监督学生的学习状态。
相信只要读过书的人都能感受到这种来自于班主任的凝视有多恐怖，好在，这只是谣言，而钉钉也针对谣言采取了最严厉的反击：报警！
有的事情可以报警处理，但有的事情找警察叔叔也没用，比如钉钉的“LOGO危机”。
3.LOGO危机
人红是非多，用来形容这段时间以来的钉钉可一点也不为过。谣言危机刚刚落下帷幕，又一个网络留言激起了网友的热议，这次躺枪的是钉钉的LOGO。
原来是有网友在研究钉钉的LOGO之后发现，钉钉的LOGO居然与蝙蝠的翅膀有相似之处，于是提出了一个猜想：莫非钉钉的LOGO设计灵感来源于蝙蝠？
在“谈蝠色变”的特殊时期，这种传言要是坐实，钉钉的路人缘恐怕要被败光。好在，这依然只是传言，钉钉LOGO的设计灵感，明明是来自于燕子！
有的危机，可以直接辟谣就能搞定，但有的危机，来的奇怪，化解的方法也变得奇怪
4.一星危机
作为在线办公巨头，钉钉很早就察觉到了在线教育的历史机遇，于是在1月30日推出了在线课堂，给正愁假期不能正常上课的各地教育部带来了“温暖”，钉钉也由此被多地教育部门选定为在线上课的主要工具。
但没想到，钉钉的这一举动给教育部解决大问题的同时，也给正在度假的学生们造成了大问题。
因为在线授课，击碎了大批熊孩子关于史上最长春节假期的美梦，而且凭借钉钉完善（变态）的功能，所有在假期玩野了的学生们都无处偷懒，甚至有学生认为比在学校上课还累。
假期被毁的学生们无处泄愤，只能将怒火指向了钉钉，于是他们纷纷组团到各大手机应用市场给“一星好评”，由于学生群体“同仇敌忾”，钉钉本来高居4.5分的评价，迅速被拉低到2分左右。
学生的这些行为被网络曝光之后，“一星好评”不仅没有消停，反而成为一股风潮，连带不得不上班的上班族以及老师们也参与了这场运动。
得罪了坏人，可以报警；得罪了路人，可以主动拉开距离；但是得罪了学生群体，你只能认输求饶。
眼看局面就要失控，钉钉及时发布了“认怂”微博，试图以一张幽默的表情包来抚平学生们的愤怒，但没想到，“天下网民苦钉钉久矣”，一段鬼促视频的走红让事情的走向变得奇怪起来。
2月15日，一则标题为《你钉起来真好听》的改编歌曲在B站火了起来，歌词是这样的：“你钉起来真好听，特别像午夜凶铃，像我专心学习，大妈在广场，放凤凰传奇……” 该歌曲因搞笑幽默受到网民热捧，连钉钉的官博也凑热闹转了该歌曲表示：产品经理已哭晕。
学生出征，寸草不生，2月16日，围绕钉钉的“一星好评”运动仍然没有结束。钉钉却采用了四两拨千斤的方式化解了这场危机。
16日，继被广大学生集体刷一星受到全网同情（调侃）之后，钉钉在线发布求饶视频，向打一星的少侠们求饶，求少侠们打回五星。视频里的部分“求饶歌词”如下：
少侠们，请你们饶命吧！大家都是我爸爸！我还是个5岁的孩子，却加班到脱发。
少侠们，是在下输了，被选中我也没办法！不要再打一星了，不然我只能去“自刷”！
少侠们，五星求一次付清，我求求你们了！
虽然钉钉发布的视频充满了自嘲，也显得很“怂”，但是学生们和网友们就吃这一套。通过该视频的走红，目前已经有不少网民表示要给钉钉打回五星。
据《电商报》了解，钉钉在线求饶视频发布之后，钉钉IOS版评分已经回升至2.5分，可谓立竿见影。
这也意味着，一场本可能会造成极大影响的危机，也就这么被钉钉化解了。而钉钉这段时间的经历，也堪称一场历险记。
2019年，马云挥一挥衣袖，从电商界退隐。但江湖虽已没有马云的身影，却依然有马云的传奇。其中钉钉正是马云在5年前就埋伏的后手，目的就在于补齐阿里巴巴在社交领域的短板。如今这个后手蛰伏多年，开始展翅高飞。
而虽然近期围绕钉钉总是“危机四伏”，但钉钉在处理危机的同时，也获得了极大的品牌知名度。有了这样的基础，钉钉在未来可能就不只是在下载量上要超越微信了！
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