应对疫情 1688 临时调整交易超时规则

2月20日消息，《电商报》获悉，1688发布公告，称为了减轻停工，物流停运对于企业经营的影响，平台决定在2020年春节期间对一般支付宝担保交易（含PC、无线）进行规则调整（不含零售通等封闭市场）。

具体而言，针对确认收货超时，卖家在2020年2月19日12:00:00至2020年2月29日23:59:59点击发货的订单，买家确认收货超时从10天调整至15天。

对于售中/售后退款超时，买家在2020年2月19日12:00:00至2020年2月29日23:59:59申请/修改退款或售后的，退款或售后的相关超时规定为：1）退款协议等待卖家确认的超时统一从5天调整至15天；2）买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一从10天调整至15天；3）卖家未发货状态买家发起退款协议超时时间仍然保持3天，不做变更。

此外，针对退款/售后协商一致等待买家退货超时，买家在2020年2月19日12:00:00至2020年2月29日23:59:59申请退款或售后与卖家协商一致，等待买家退货（填写退货单号）时间从7天调整至15天。

据《电商报》了解，为了减轻疫情给商家带来的影响，1688此前还针对交易勋章规则、实力商家入驻门槛、商品力规则与N小时发货服务等方面进行了调整。