支付宝大变样 升级为数字生活开放平台

鸣远 2020-03-10 19:27:38
生活服务 2020-03-10 19:27:38 阅读 1943 评论 0

支付宝成立至今已经15年有余。从最初作为解决淘宝网购信任难题金融支付平台,后来服务于淘宝以外的平台。2020年3月10日,支付宝又迎来了一次重要的升级,即从金融支付平台升级为数字生活开放平台。

今日下午14:00,支付宝云召开“支付宝2020合作伙伴大会”。蚂蚁金服CEO胡晓明在大会上宣布,支付宝平台全面升级为全球最大的数字生活开放平台,从“支付就用支付宝”到“生活好,支付宝”。

那么,支付宝为何要选择从金融服务平台变成数字生活开放平台呢?其实,支付宝在服务业数字化这方面已经持续深耕了12年,每天超一亿人使用支付宝线上线下生活服务类支付。

早在2019年,支付宝就开始尝试赋能第三方服务商,扩增流量。过去一年,支付宝小程序不断连通流量机制,陆续打通钉钉、高德地图、UC浏览器等多款阿里系大流量App,目的就是在不同平台中不同场景下触达到更多用户。

在支付宝小程序一周年峰会上,支付宝还与微博进行全面互通。显然,微博将成为支付宝小程序多端联盟中的重要一环,与支付宝小程序共同打造社交内容+服务生态的B&C服务闭环模式。

支付宝选择在这个时候公布平台升级的决定,是因为疫情进一步凸显出数字化服务的重要性。蚂蚁金服CEO胡晓明2020年支付宝合作伙伴大会上表示,面对疫情,我们不悲观。我们看到的是机遇:中国数字经济将步入快速发展新阶段。

支付宝在疫情期间产生的数据也有力地佐证这一观点。疫情期间,支付宝涌现出来许多新需求和新服务,支付宝十大买菜小程序日均交易额是疫情前的近3倍。美菜创始人兼CEO刘传军表示,美菜商城支付宝小程序上线一周,日均DAU(日活跃用户数量)突破10万,新增用户80万,用户复购和留存率达40%。

值得关注的一点是,支付宝对第三方服务商的赋能延续此前的“流量打法”。胡晓明在会上介绍,从1.0到3.0,支付宝前所未有的开放,此次支付宝首页将会有大变动,增设N大入口,全面开放公域流量给服务商。在应用中心突出生活服务展示位增至14个,采取 “千人千面”智能算法,安排不同的分类入口。

另外,支付宝坚定不移从金融服务平台升级为全数字化开放平台,也是瞄准了服务业数字化的广阔市场。仅仅以其中的码商来看也足以证明数字化服务市场的客观。所谓码商指的是线下门店以支付宝二维码作为收款渠道的商家,他们所谓的数字化服务就是利用二维码收款。

据支付宝提供的数据显示,码商数量连续三年增长,活跃商家超过4000万,但是这么庞大一个群体的数字化经营渗透率不足10%,显然这是被数字化服务忽视的一片蓝海。

因此,未来三年,支付宝将携手5万服务商,助力线下4000万商家数字化升级。

过去十余年,中国零售业迎来了数字化,现在进入制造业数字化、城市管理数字化。下一个阶段,我们将迎来服务业全面数字化。

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