支付宝大变样 升级为数字生活开放平台

支付宝成立至今已经15年有余。从最初作为解决淘宝网购信任难题金融支付平台，后来服务于淘宝以外的平台。2020年3月10日，支付宝又迎来了一次重要的升级，即从金融支付平台升级为数字生活开放平台。

今日下午14:00，支付宝云召开“支付宝2020合作伙伴大会”。蚂蚁金服CEO胡晓明在大会上宣布，支付宝平台全面升级为全球最大的数字生活开放平台，从“支付就用支付宝”到“生活好，支付宝”。

那么，支付宝为何要选择从金融服务平台变成数字生活开放平台呢？其实，支付宝在服务业数字化这方面已经持续深耕了12年，每天超一亿人使用支付宝线上线下生活服务类支付。

早在2019年，支付宝就开始尝试赋能第三方服务商，扩增流量。过去一年，支付宝小程序不断连通流量机制，陆续打通钉钉、高德地图、UC浏览器等多款阿里系大流量App，目的就是在不同平台中不同场景下触达到更多用户。

在支付宝小程序一周年峰会上，支付宝还与微博进行全面互通。显然，微博将成为支付宝小程序多端联盟中的重要一环，与支付宝小程序共同打造社交内容+服务生态的B&C服务闭环模式。

支付宝选择在这个时候公布平台升级的决定，是因为疫情进一步凸显出数字化服务的重要性。蚂蚁金服CEO胡晓明2020年支付宝合作伙伴大会上表示，面对疫情，我们不悲观。我们看到的是机遇：中国数字经济将步入快速发展新阶段。

支付宝在疫情期间产生的数据也有力地佐证这一观点。疫情期间，支付宝涌现出来许多新需求和新服务，支付宝十大买菜小程序日均交易额是疫情前的近3倍。美菜创始人兼CEO刘传军表示，美菜商城支付宝小程序上线一周，日均DAU（日活跃用户数量）突破10万，新增用户80万，用户复购和留存率达40%。

值得关注的一点是，支付宝对第三方服务商的赋能延续此前的“流量打法”。胡晓明在会上介绍，从1.0到3.0，支付宝前所未有的开放，此次支付宝首页将会有大变动，增设N大入口，全面开放公域流量给服务商。在应用中心突出生活服务展示位增至14个，采取 “千人千面”智能算法，安排不同的分类入口。

另外，支付宝坚定不移从金融服务平台升级为全数字化开放平台，也是瞄准了服务业数字化的广阔市场。仅仅以其中的码商来看也足以证明数字化服务市场的客观。所谓码商指的是线下门店以支付宝二维码作为收款渠道的商家，他们所谓的数字化服务就是利用二维码收款。

据支付宝提供的数据显示，码商数量连续三年增长，活跃商家超过4000万，但是这么庞大一个群体的数字化经营渗透率不足10%，显然这是被数字化服务忽视的一片蓝海。

因此，未来三年，支付宝将携手5万服务商，助力线下4000万商家数字化升级。

过去十余年，中国零售业迎来了数字化，现在进入制造业数字化、城市管理数字化。下一个阶段，我们将迎来服务业全面数字化。