电商月活保卫战：拼多多来势汹汹 淘宝用一招反击
月活跃用户（MAU）是电商平台的一项关键指标，月活跃用户数量直接反映了消费者对某一平台的接受度和认可度，MAU数量越多，表明该电商平台越受欢迎。基于此，每当电商玩家发布财报，月活跃用户总会成为外界关注的焦点之一。
在各大第三方研究机构发布主流电商平台月活相关数据时，也总能引发广泛关注。4月9日，移动应用数据分析平台AppAnnie发布的2020年第一季度全球热门应用榜单显示，在月活跃用户方面，拼多多上升2位排第九，淘宝下降2位排第十。
消息一出，震惊四座，这意味着拼多多的月活跃用户一年来首次超过淘宝，那么拼多多真的创造了历史吗？
拼多多超淘宝闹乌龙
根据此前App Annie发布的2019年第二、三季度榜单，淘宝的月活跃用户均位列榜单第九位，而拼多多并未上榜，如果此次消息准确，那么拼多多无疑打了一个漂亮的翻身仗。然而，事情并不是我们想象的那么简单。
笔者注意到，AppAnnie在发布榜单之后很快又删除了该榜单，几乎是秒撤榜单，最早发布的相关报道稿件也已经无法打开。从AppAnnie的动作不难想象，这份榜单或许并不可靠，从目前其他机构录得的数据来看，拼多多的MAU并没有超过淘宝。
据Trustdata大数据，2020年1月，淘宝MAU为69776万，拼多多的MAU为26889万； 2020年2月，淘宝的MAU为65746万，拼多多的MAU为24383万。从这一组数据不难看出，2020年前两个月拼多多月活跃用户数量与淘宝存在明显的差距。
从2020年1-2月的数据来看，淘宝与拼多多月活跃用户数量差额维持在4亿以上，拼多多想要在2020年第一季度的最后一个月，在月活跃用户数量上实现对淘宝的反超，可能性微乎其微。
此前，来自Questmobile、Trustdata、极光等多家第三方机构的数据显示，淘宝始终稳居国内移动购物App日活跃用户第一，超过其他电商平台。既然淘宝可以保持日活跃用户第一位，而月活跃用户数量的统计直接来源于日活跃用户，那么淘宝自然也就在月活跃用户上位居榜首。
虽然各方数据都显示，淘宝在活跃用户数量方面领先同行们，但来自拼多多的威胁已经日趋明显，淘宝不得不重视拼多多在活跃用户上对自己发起的挑战。
拼多多矛头直指淘宝
拼多多主打低价拼团，以低价包邮的营销手段从下沉市场迅速崛起，短短几年间，拼多多月活跃用户就超越京东成为国内电商第二，仅次于位居榜首的淘宝。
根据拼多多此前发布的财报，截至2019年12月31日，拼多多年度活跃用户数达到5.852亿，较去年同期净增1.67亿，较上一季度净增4890万。只看拼多多一家的数据，或许感受不到拼多多的可怕，如果将之与阿里和京东对比，则一目了然。
截至2019年底，阿里、京东年活跃用户分别为7.11亿、3.62亿，而阿里、京东2019年新增用户数量分别为7500万、5670万。也就是说，拼多多的年度活跃用户总量和年度新增数量均在京东之上，京东很难反超拼多多，拼多多至少已经坐稳了第二把交椅，矛头直指阿里。
虽然拼多多年度活跃用户与阿里仍然存在一定的差距，但按照目前拼多多的增速，大有后来居上之势，或许在不久的将来其年度用户数量就讲追上阿里并实现反超。
淘宝是阿里系的一个版块，等到拼多多用户规模超越阿里的那一天，自然也就将淘宝甩到身后。待到年度活跃用户数拔得头筹之后，拼多多的月活跃用户势必“水涨船高”，到那时，拼多多将会傲视群雄。
拼多多以低价拼团的创意营销模式一炮打响，一路走来，总有大胆的创举收揽人心。2019年拼多多能够一举拿下1.67亿新用户，“百亿补贴”功不可没。
“百亿补贴”是拼多多从下沉市场切入一二线城市，收割新用户的利器。拼多多CEO黄峥曾透露，2019年一二线城市用户GMV占比从37%增长至48%。GMV占比提升的同时，也就意味着大批一二线城市新用户已经成为拼多多忠实粉丝，这就已经在一二线城市撕开了对手们的防线。
拼多多“百亿补贴”这把火已经烧到了阿里和京东的后院，并分走了大批用户，使其年度活跃用户达到新高度。京东已经被超越，只能全力追赶拼多多，但阿里不同，阿里仍然手握着年度活跃用户和月活跃用户第一的优势，绝不甘心坐视拼多多抢走自己的王座。
事实上，或许阿里很早就已经意识到了拼多多这个潜在对手的势不可挡，已经开始在想办法扩大自己的优势，意图在活跃用户方面拉开与拼多多的差距。
淘宝一招反击
在阿里的一系列布局中，淘宝直播无疑是威力最大的那一招，利用李佳琦和薇娅等头部主播的号召力，单场直播上千万人观看已经成为常态，这些观众既是主播们的铁杆粉丝，自然也就成为淘宝的忠实粉丝，通过一场场直播，淘宝新用户积少成多，增量可观。
通过直播，淘宝完美下沉到县域和村镇，丰富多样的地方特色农特产品同样成为吸粉的神器。下沉市场是拼多多赖以发家的福地，淘宝通过直播业务在下沉市场对拼多多发起了正面进攻。
不仅如此，在头部主播之外，中小主播的成长将成为淘宝扶持重点，1年内将帮助10万名淘宝主播实现月入过万。到那时，人人都是“李佳琦”，淘宝直播的拉新能力将会更上一层楼，淘宝也将用这部分新用户维持住对拼多多的活跃用户优势。
虽然受到疫情影响，但淘宝的恢复能力惊人。淘宝数据显示，其2020年3月的日均日活跃用户已经超过去年12月的高点，淘宝天猫的日均订单数环比去年12月日常，增长了1200万单。这就表明，淘宝的用户活跃度已经完全摆脱了疫情的影响，重回正轨。如此一来，淘宝并没有因为疫情而给拼多多实现活跃用户逆袭的机会。
这同样是因为直播的拉动，2020年3月，直播为商家带来的成交订单数同比增长超过160%， 3月新开播商家同比增长近3倍，直播场次同比增长190%。商家纷纷将业务搬进直播间，不仅刺激了订单增长，同样促进了淘宝活跃用户的增长。
因为直播的火力全开，淘宝有了一个比较稳定的拉新渠道，拼多多想要抢夺月活跃用户第一的桂冠并非易事。
综合来看，拼多多活跃用户的强势崛起，的确给淘宝造成了不小的压力，而此次活跃用户榜单闹出乌龙或许给淘宝敲响了警钟。面对拼多多的步步紧逼，淘宝已经掀起了月活王座保卫战，直播业务是新风口，同时也是淘宝反击拼多多的“杀招”。
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