直播带货的 “紧箍咒”,来了!

鸣远 2020-06-16 23:08:11
行业观察 2020-06-16 23:08:11 阅读 233 评论 0

直播带货,犹如一块诱人的蛋糕,谁都想来尝一口!

薇娅,李佳琦们就不说了,这是他们的工作,刘涛,关晓彤等影视明星开始跨界,主持人,企业家,网红,素人,纷纷加入战局!

如今,俨然来到了全民直播时代!

直播带货到底有多火?

“你是我的小苹果……火火火火”!

广场上已经很难听到筷子兄弟的《小苹果》,大家都忙着去直播和看直播,没时间去跳广场舞了!

中国互联网络信息中心数据显示,截至2020年3月,直播用户规模达到5.60亿,即我国40%的人、62%的网民都是直播用户,其中,电商直播用户规模达到2.65亿。

暂时还没出炉的二季度数据,继续大增基本没有任何悬念。

据市场估算,2020年,直播带货规模将超过9000亿。

这个预测明显过于保守。

2019年618期间,薇娅带动总成交额超5亿元,其2019年上半年淘宝直播总交易额超130亿,她一个人的引导成交量几乎已经抵得上一个垂直电商平台一年的GMV了。

6月14日晚,快手“带货一哥”辛巴在“退网”51天后首次回归,直播带货5小时9分里,突破了10亿销售额,刷新平台单场纪录和行业单人单场带货记录。

直播只能卖零食,化妆品,服装?

只有你想不到的产品,没有直播带不了的货!

直播卖车卖房完全不在话下。

罗永浩带货的哈弗F7瞬间售罄。

佟大为直播卖房,瞬间被秒光!

带货一姐薇娅在愚人节那天,卖起了火箭。

即将到来的6.18,林允将会直播卖“飞机”,当然,这个是包机!

不仅是网红主播,明星能直播带货,普通人只需要一部手机,一个支架,也能直播带货,基本上是零门槛。

 

超速行驶的直播带货,要踩刹车了

存在即合理!

移动互联网快速发展,加上突发的疫情,直播带货火了!

可以看到,直播带货为零售行业注入了新的活力。而有了这些明星名人,这种活力就更加明显。普通人直播带货,也是体现自己价值的方式。

刺激了消费,活跃了经济!

特别是一些企业遇到了暂时困难,通过直播带货自救,还要一些偏远的山区农民的农产品销售困难,不少人通过直播带货展示给观众商品原生态的生长环境,大幅提升了销量。

这些必须要点赞!

不过,过犹不及!

直播带货发展速度明显超出了所有人的预期,说行业野蛮增长也不为过。

特别是在监管上,几乎是真空状态。

企业不是慈善机构,打折也罢,优惠也好,最终的目的就是盈利!

流量是硬通货,最后一环,买单的还是消费者!

速度快了,容易翻车。

即使在直播间里,都有频频翻车的案例:“不粘锅”变成“不!粘锅”?阳澄“状元蟹”变身阳澄湖大闸蟹?新鲜小龙虾虾头中长绿毛?

主播们也许能通过自己的巧舌如簧化解尴尬,可能还有粉丝大赞其应变能力强,情商高!

可消费者在收货之后遇到问题该怎么办?

譬如虚假宣传,货不对版,质量低劣,售后服务,维权难度……

没错,一般可以7天无理由退货!如果你买了一款食品,你只是觉得味道不如直播时宣传那样,事实上,也确实不如!

一般人不会选择退货,只能默默承受,可能还会质疑自己的味觉和品味是不是有什么差池。

直播带货的商品,一般打折优惠的较多,也确实有很多人是冲着价格来的。买了一个9块9包邮的物品,觉得质量很差,会退货吗?运费都不够了,即使买了运费险,你还得请快递员来收件,或者自己去丰巢寄件吧,也需要花费时间。

也有人会说,谁叫你买这么便宜的东西。这与便不便宜没关系,关键直播宣传跟收到的货物不一样,质量不一样,这就是虚假宣传!

当然,很多人依然选择忍气吞声,可能还会遭遇家人的责难,要你不要买便宜货!

6月16日,北京市消费者协会发布《直播带货消费调查报告》显示,在本次体验调查的30个直播带货样本中,有9个样本涉嫌存在证照信息公示问题,占比30%。此外,有3个样本涉嫌通过宣传产品功效或极限用词诱导消费者购买商品,占比10%;有1个样本执行“7天无理由退货”不到位,占比3.33%。

服装款式货不对版,日常用品质量不如宣传,这些还不会出现大纰漏,如果直播带货的食品,饮料,一旦出现问题,到时候就悔之晚矣!

直播带货的紧箍咒,来了

中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,60.5%的消费者担心直播带货的商品质量没有保障,44.8%的消费者担心售后问题,37.3%的消费者在直播购物中遇到过问题,但只有13.6%的消费者遇到问题后进行投诉……夸大其词、假货太多、货不对版、虚假宣传等负面印象已经相当严重。

有的直播平台主播向网民兜售三无产品、假冒伪劣商品等,严重侵犯消费者合法权益,扰乱正常网络购物市场秩序。

日前,虹灯区-蓝剑、国民航帅、小云云等58名网络主播被拉入黑名单,5年内在全行业禁止注册直播。

当然,这种无伤大雅的处罚措施,威慑力远远不够。

需要更有效的法律法规,能给整个直播行业踩刹车,戴上紧箍咒!

近日,中国商业联合会发布了《中国商业联合会关于下达2020年第二批团体标准项目计划的通知》,文件要求,由中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头起草制定行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准。

这意味着,首部全国性直播电商标准将出台,预计将于7月份正式发布执行,“直播带货”将有规可循,有据可依,正式迎来标准化发展,进入“监管时代”。

标准化“游戏规则”出台,直播行业的风口是否会消失?

当然不会!


据商务部统计,今年一季度,全国电商直播超400万场。

此后的直播带货,量会减少,质会更优!

除了注重主播的带货能力,供应链,产品质量才是直播的核心内容!

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