20 万消费者参与 “卫生间革命” 京东 618 引爆卫浴消费新升级
当时钟走过2020年6月18日24时，一个新的纪录诞生了：第17个京东618累计下单金额超2692亿元。作为后疫情时代的首个全民购物节，京东618被赋予了诸多期待，更展现出疫情的阴霾逐渐散去后国民经济迸发出的巨大消费动力。受疫情影响最大的家居家装市场表现得尤其明显。数据显示，京东在618期间推出的“卫生间革命”，受到了500万消费者的青睐，并且有超20万消费者下单购买了卫生间套餐商品，实现了“私密空间”的消费升级。
一站式解决方案 什么是“卫生间革命”？
今年618期间，京东联合知名家装设计师、装修公司以及品牌和商家共同发起了“卫生间革命”，提出卫生间将发生品质化、人性化、个性化、智能化的“新四化”升级。
“卫生间革命”的根本京东以供应链能力为基础为消费者提供一站式居家生活解决方案。京东完成并打通了从家装设计到施工，从建材、硬装到家具、软饰的全品类布局，构建起了一个从前端设计到后端商品交付的完整供应链和服务链，数万个国际国内居家品牌为京东的消费者提供了丰富的商品池。京东推出的搭配购提供从千元到万元各价格区间的服务，既有大而全的整体解决方案，也有针对干区、灯光、甚至毛巾烘干等细节的局部解决方案。无论消费者是想整体改造装修，还是只对个别局部进行改进完善，都能得到满足。设计师还会根据用户家卫生间的整体调性和家庭人员结构给出专业的设计建议和卫浴产品推荐。消费者只需要通过京东的搭配购套餐产品，完成精选产品和完整方案，即可一键购买，不再需要市场跑断腿即可完成卫生间的升级或翻新。值得一提的是，搭配购的组合套餐不受品牌和品类的限制，用户可以自由灵活的选择设计师、装修企业。
同时，京东居家还推出了以场景购为核心的全新“卖货”模式，更是为消费者和品牌们带来了全新的体验。以“京东家”频道为主要入口，通过实时智能设计软件、线上专业设计师服务平台、能够将商品“搬”进消费者家中的AR导购、与目标用户偏好相匹配的精准推荐，解决消费者从设计咨询到搭配买货的需求。
此外，京东家装建材还联合厨卫、灯饰类目的百大品牌千家店铺实现5个0服务，用户购买完之后进行0元配送和安装，对有拆旧需要的用户进行0元拆旧。在购买1年内，如果出现质量问题，进行0元检测，商家侧提供3年质保服务，质保期内商品质量问题，0元提供维修。
智能化浪潮席卷卫生间 功能细化淋浴房同比增长近100%
在618前夕，京东进行的《关于卫生间的那点儿事儿》调研结果显示，有超过三成的消费者对目前家中卫生间的设计风格和装备不满意。他们认为，高品质的卫生间应该拥有智能卫浴设施、精致的选材和设计、更加丰富的功能区。
京东“卫生间革命”合作设计师、共合设联合创始人吴巍则认为，起居室化和功能丰富化是卫生间发展的一个大趋势。同时，随着智能家居的普及，卫生间正变得越来越科技化。
今年618的大数据也印证着这一趋势：智能化的浪潮正席卷卫生间。6月1日-18日，京东平台智能马桶成交额同比增长近100%，其中6月18日前30分钟成交额同比增长300%。值得注意的是，这其中26-35岁以下的年轻消费者占比48%，男性人群占比53%，已婚人士占比接近90%。这也从侧面表明，已婚人士更喜欢舒适的享受卫生间独处的片刻宁静。
另一方面，卫生间的功能区设置也越来越细分：马桶区、淋浴区、浴缸区、洗衣区、化妆区……许多女性消费者甚至已经将梳妆自己的主要场所从卧室搬到了卫生间。这也让智能浴室镜成为新的爆品。数据显示，在6月9日京东时尚居家品类日当天，智能浴室镜成交额同比增长223%，这其中带有智能除雾功能的智能浴室镜成交额同比增长280%。而购买智能浴室镜的人群中女性占比提升10%，18日当天镜前灯成交额同比增长也达到了200%，说明智能浴室镜逐渐成为爱美女性的卫生间标配。
除了智能浴室镜，淋浴房同样是功能区划分愈加细化的代表商品之一。6月1日-18日，淋浴房成交额同比增长近100%。箭牌、九牧、浪鲸等知名品牌都实现了同比大幅增长，特别是浪鲸同比增长高达652%！
瓷砖套餐成交额同比增长150% 新一代消费者的卫生间从辅料开始
年初突如其来的疫情，让健康环保观念进一步深入人心，消费者对卫生间环保与品质要求也越来越高。新一代年轻消费者连以往不怎么关注的底层辅料，都要亲力亲为。以卫生间装修必不可少的防水涂料为例，6月1日-18日成交额同比增长100%，行业领军品牌雨虹防水1-18日成交额同比增长更是高达928%。
此外，瓷砖也成为消费者关注的重点。东鹏负离子抗菌瓷砖、诺贝尔地砖上墙、马可波罗防滑瓷砖、以及色彩丰富具有网红气质的瓷片式瓷砖受到一二线城市年轻消费者的追捧。
此外，以往购买瓷砖都是计件或者按平米计算，京东在618期间推出3平米、6平米、8平米等按卫生间面积的套餐销售，变定制品为标品，受到新一代消费者的追捧：6月1日-8日瓷砖卫生间套餐的成交额同比增长150%。其中5平米套餐销售占比90%以上。有趣的是，购买瓷砖卫生间套餐中男性占比超70%，这既表明哪怕是新世代，家庭装修也依然是男人为主。而另一方面，年轻的男生们在卫生间装修上更愿意选择一站购齐，省心省力。
京东“卫生间革命”在618期间的大卖表明，家居家装行业在疫情之后已经迎来消费反弹。而京东将自身的供应链资源优势、技术能力，与家居家装品牌及设计师进行连接整合，打造出全新的全新模式，推动了消费者、设计师和品牌商的互动，在行业内会产生了极其深远的影响。
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