告老干妈!腾讯闹出大笑话,全靠自黑化尴尬
“老干妈”人在家中坐, “QQ”大饼从天上掉下来。一分钱没花,不仅让腾讯免费提供了价值1624万元的广告,还获得了10亿级微博热搜。
腾讯起诉老干妈,反成笑话
原来这一切的根源,是因为去年4月26日三个“骗子”代表老干妈与腾讯签署的一项推价值达1624万元的《联合市场推广合作协议》,根据这项协议,腾讯将在QQ飞车手游S联赛推广“老干妈”品牌。
于是,去年8月18日起,QQ飞车手游S联赛推出了手游限定款老干妈礼盒,到去年年底S联赛发布了发布了1000多条推广“老干妈”的微博,期间老干妈产品更是频繁出现在赛事直播之中。
然而到了今年3月,腾讯多次催收光告费无果下,突然在南山法院起诉老干妈没有履行合同支付相应的广告费,请求法院查封冻结老干妈名下价值1624.06万元的财产。
深圳南山法院4月24日同意腾讯的财产保全申请,查封、冻结老干妈1624万元财产。
这封裁定书到6月10日送抵老干妈公司,老干妈也是一脸懵逼,因为他们根本没有授权任何人和腾讯签订推广协议,于是老干妈向公安机关报了案,公安机关在6月20日立案。
到此时,这老干妈与腾讯的合同纠纷仍潜藏在水面之下,直到6月29日,中国裁判文书网发布了南山区人民法院的裁定书才暴露在公众眼中,立马引起民众热议。
而经过1日的发酵之后,两年多没有更新的老干妈官方微信公号突然发布声明称:经核实,我司从未与腾讯公司或授权他人与腾讯公司就“老干妈”品牌签署《联合市场推广合作协议》,且我司从未与腾讯公司进行过任何商业合作。
随后7月1日,贵阳公安双龙分局官微号通报:近日,有不法人员伪造老干妈公司印章,冒充该公司市场经营部经理与腾讯签订合作协议,目前3人因涉嫌犯罪已被刑事拘留,案件正在进一步办理中。
贵阳公安这一则公告的发出,舆论风向立马出现反转。
危机公关解尴尬,高管隔空互怼
腾讯也傻眼了,谁知道真的可能碰上了“骗子”,面对这尴尬的局面,腾讯的公关可不像其营销部门,可以说还是很靠谱的,一系类的自黑操作下来,平复了网上众多不利舆论。
7月1日下午,腾讯公关总监也在朋友圈发图自嘲:你这个憨憨,今晚就这个菜(老干妈)。
腾讯官方B站账号发表动态:“今天中午的辣椒酱突然不香了。”
腾讯发微博称:其实,但是,一言难尽……为了防止类似事件再次发生,欢迎广大网友踊跃提供类似线索,通过评论或私信留言。我们自掏腰包,准备好一千瓶老干妈作为奖励,里面还包含限量版的孤品哦!
当晚再发视频自黑:“干啥啥不行,吃辣椒酱第一名,自己就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅......”杨超越这一段讲话直接让上千万观众开怀大笑。
可以说腾讯的公关部门用“自黑、自嘲”逗笑了广大吃瓜群众,成功化解了了公司的尴尬处境。
当然除了积极化解尴尬的腾讯外,还有不少大公司也积极地来“蹭热点”。
当当对腾讯遭遇深表同情:都是公章惹的祸;百度则是赶紧撇清关系:“手里的瓜突然不香了......有一说一,这事与我无关。请大家不传谣不信谣,理性吃。”
阿里则发出宏愿“天下无假章”,并附上用区块链解决供应链金融“萝卜章、假合同”问题的报道,为自己的区块链防伪进行了一波宣传。
而一直相互看不顺眼的腾讯与字节跳动两公司高管则相互怼了起来,似乎打起了火气!
字节跳动副总裁讽刺腾讯“形成了用公检法打击一切不利于它的日常思维,连调查都懒的去调查了”。腾讯的公关总监张军则称对方“知识储备不足,记性还不好”,还晒出了此前字节跳动申请冻结另一家公司财产的裁定书。
老干妈重回增长,但该惊醒了
不管如何两家炒成怎么样,若果3个诈骗犯与老干妈没有联系,那么在这一场“闹剧”中,目前 “馅饼”砸中的老干妈受益最大。
去年大量的媒体宣传加上腾讯价值1600多万的免费广告,让老干妈销售收入在经历了连续两年的下滑后重回增长。
老干妈2016年年营业收入45.49亿元,纳税额7.55亿元,成为贵州民营企业百强的“榜眼”。并以20.5%的市场占有率继续霸占辣酱市场榜首,接下来的二三名李锦记、辣妹子市场占有率分比为9.7%、9.2%。
然而随着陶华碧的隐退,为了节省成本,她两个儿子一改陶华碧一贯坚持质量为王的原则,放弃了口味更好、价格高(13元/斤)的贵州辣椒,转而选择了便宜的(7元/斤)河南辣椒。
这一做法立马引起不少用户抵制,差点砸了老干妈的牌子。
于是70多岁陶碧华不得不重新出山掌舵企业,她把辣椒换为原来的品种,狠抓每一个生产细节,让老干妈扭转颓势。
去年老干妈销售收入大涨14.43%至50.23亿元,创历史新高。50多亿的销售额,按照8块钱一瓶的计算,要每天卖出172万瓶,每秒卖出20瓶。
虽然重回增长,但停滞两年的老干妈如今的优势却比不上3年前,因为近三年老干妈市场占比在不断的在萎缩。
目前整个辣椒酱行业市场规模以每年7%以上速度增长,去年规模达到387亿元,这意味着老干妈的市场占有率从2016年的20.5%将至12.98%,降幅超过1/3。
而老干妈丢掉的市场,被这这两年不断涌现网红辣酱品牌所占据,相比老干妈、李锦记这种靠着老字号、口碑做出来的传统线下品牌,这两年兴起的网红辣酱品牌更懂得如何营销、做品牌。
以上表融资轮次最多的饭爷为例,四款饭爷辣酱平均售价32.5元/瓶,这个售价是老干妈的的3倍左右.
然而这么贵还很多人买,网上每天卖上万瓶,其创始人林依轮更是通过直播在创下两小时销售额破百万、12小时内销售额达到300万的记录,这在传统企业都是难以想象的事情。
而这次腾讯闹出来的“瓜”让老干妈获益匪浅,老干妈或许应该转变一下经营思路,在保证质量的同时,更好地利用直播、电商进行宣传,毕竟现在这个社会,酒香也怕巷子深。
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