探讨直播新机遇：腾讯看点直播与混沌大学联合举办系列公开课

鸣远 2020-07-17 20:38:55

2020-07-17 20:38:55 阅读 1458 评论 0

7月8日至7月16日期间,腾讯看点直播联合混沌大学开展了多场直播营销必修课。腾讯直播商务负责人刘硕裴,腾讯直播内容运营负责人王念,混沌大学创新领教—李云龙、薛迅、潘育新做客看点直播间,探讨直播风口下如何做好内容营销、直播电商等行业热点话题,帮助商家把握机遇,更好地做好获客、促进销售转化。

刘硕裴:做好裂变是私域直播的核心

7月8日,腾讯直播商务负责人刘硕裴围绕《直播带货是迭代千年的营销本核》的主题进行干货分享,从战略、品牌价值、组织能力三方面为零售品牌营销提出建议。刘硕裴认为,视频直播带货是未来5-10年的大趋势,商家应积极尝试视频直播带货,重视私域流量与用户的连接。

刘硕裴分析私域流量优势在于用户对信任度高,留存好,更有机会复购和分享。同时,方便在微信分享到朋友圈、社群、聊天中。从频度和效果来看,私域流量是高频、可持续的。并提出腾讯直播私域流量黄金公式:GMV=私域流量x裂变率(MGM)x转化率x复购率x客单价(ARPU+LTV),刘硕裴还表示私域流量核心因素是:如何进行好的裂变,引导老客拉新客。

此外,由于微信生态“去中心化、弱运营化”的场景独特性,刘硕裴认为在微信中做好生意的本质是与用户产生强信任关系,即使是小流量也能带来大效果。

服装门店Hello NONO在看点直播女神节时,通过图文预告、福利群搭建等方式预热;以及直播时秒杀、抽奖等手段拉长用户消费时长;在社群鼓励老客拉新客,给予双方优惠,形成用户分销体系。直播间人气对比平常增长300%,单场女装销售线上线下突破10万+。

李云龙:低成本获客是实现增长的关键

7月9日,混沌大学创新领教李云龙在《增长思维:如何低成本获客》一课中讲到,增长战术要研究产品和用户的关系,就要找出用户旅程。用户旅程是用户完成一个客户体验闭环的经历时,与企业或产品接触的环节链条。增长,就是消除各个环节上的摩擦。他提出:增长思维万能公式=流量+动因+信任+替换成本。

在如何通过直播实现增长部分,他以看点直播的案例进行讲解。服饰品牌安踏少儿,在宣传推广环节,由负责人带头在朋友圈刷屏,转发社群。直播时,主播控节奏吸引粉丝,维护直播间热度,从而刺激促销。

薛迅:不要兜售产品,而是构建场景

7月14日,深耕食品饮料行业多年的混沌大学创新领教薛迅,以《新消费品牌的成功之道》为题,讲解什么是新消费品牌,以及怎么参与趋势中去。用创新思维模型来理解新品牌的成功之道,并教大家用供需链拆解品牌。以新消费品牌为例,连接端主要使用去中心化媒体。去中心化媒体意味着短链路,让品牌追求“当下”。而追求当下的极致是直播,原因在于真实、互动、当下(时效性、稀缺感等)。因此,薛迅认为实现获客变现的高效路径是:公域内容获客,私域直播变现。

薛迅总结,构建新消费品牌,需要发现Z世代需求、创新供给侧、投入大量内容,其中有效内容的关键在于构建场景。同时,用价值网络提醒大家,品牌要突破旧价值网的束缚,才能创新成功。

潘育新:好内容+信任感+互动性=做好直播电商

7月15日,混沌大学新领教潘育新以《注意力时代的直播电商》为题,提出了货场已经进化到“人找人”,业态也从中心化进化为“去中心化”的阶段。

潘育新总结了直播电商三要素:好商品、好价格、好主播,都直接影响销售和毛利率。引出了直播电商的关键三步法:注意力获取-内容趣味化、注意力持续-建立信任感、注意力变现-大量互动,刺激欲望。

“在做好趣味化、信任感和互动性的基础上,直播电商在强体验、高效率和低成本上,甚至会超越线下实体店”。他认为,未来商家需要线下线上、直播、短视频、社群的全渠道覆盖。

王念:好内容是一切的基础

7月16日,腾讯直播内容运营负责人王念带来公开课《如何抓住直播风口,做好内容营销》,并连麦教育行业知名主播-刘锁志,针对教育行业直播内容营销做分享。王念认为图文+短视频+直播,成为社交媒体三大主流形态,其中直播是和粉丝互动最有效的工具,也是最好变现的形态。她介绍看点直播的传播解决方案是“一端开播,多端分发”,通过腾讯直播这一开播工具,有机会分发到腾讯看点三端(QQ浏览器、QQ·看点、看点快报)以及看点直播小程序,覆盖了公域和私域流量。