杜鹃如何开启智慧家庭?打通线上线下双渠道是关键

程晨 2020-08-04 15:11:20
行业观察 2020-08-04 15:11:20 阅读 197 评论 0

有人称杜鹃是"商界的女企业家",可她却回应道"我不想做企业家,千万别说我想做企业家,别给我定成企业家。"可就是这样不愿成为企业家的杜鹃,在十年的时间里,将国美经营的有声有色,一度让国美名列民营企业500强! 

当一心想安心相夫教子的杜鹃执掌国美时,外界都在怀疑她是否有这个能力。但杜鹃却充满信心,她说:"不懂不要紧,从头学一样来得及。" 为此,杜鹃剪掉她留了十几年的长发。因为在她的潜意识中,她的时间是不能浪费在做头发这些小事上的。 

在学习零售的这段期间,杜鹃除了虚心请教专业人士外,还跑到自家门店,亲自为顾客服务。 不但积累了经验,还激发了店面工作人员的活力。 当时的杜鹃,不分昼夜的忙碌,全然成了一位"超人"。幸而,一分耕耘一分收获,短短的一年时间内,国美便盈利8亿,2014更是达到了12亿!

2017年,杜鹃大刀阔斧对国美进行了战略改革,隆重推出"家·生活"战略,表示国美将从电器零售商向以家为核心的解决方案提供商和服务商转型。顺着这个思路,国美这两年以家电为主业向"家·生活"市场延展,打造"家电+家装+家居+家服务"及家金融一体化全渠道购物体验。不仅提供商品购买,还将商品+服务组合起来,提供了整体解决方案。

国美如今的强大与杜鹃本人的坚韧品质离不开,也正是因为杜鹃的坚持和果敢,国美如今的发展势头才这么猛烈。即使之后她会退居幕后,我们也不会忘记那个迎难而上、让国美变得越来越强的杜鹃。

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