百世集团发布东南亚 “自邮寄” 产品

9月7日消息，据中国快递协会消息，百世集团9月6日在中国国际服务贸易交易会正式发布东南亚“自邮寄”服务产品、“百小萌”智能客服以及国际IP形象“Skye”。

据百世集团介绍，东南亚“自邮寄”主要提供中国与泰国、越南、马来西亚、柬埔寨、新加坡五国之间的跨境物流服务，满足海运、空运、国际快递等需求，让跨境寄件和国内寄件一样便捷。该产品能够实现“一单到底”“门到门”，国内2小时内收件，还可以提供保价服务。

据悉，今年7月，百世集团上线了中国至东南亚寄递服务，除了上述的C2C“自邮寄”产品服务外，还上线了B2B、B2C标准产品服务，为跨境电商客户提供全链路一体化跨境物流服务。

此外，本次服贸会上，百世集团还发布了AI智能客服机器人“百小萌”，该系统具有信息查询、语义解析、异常提醒、工单受理等多项功能，能够7*24小时全方位不间断解答客户问题。

《电商报》了解到，2019年，百世在泰国和越南起网，率先启动运营东南亚本土快递服务和跨境物流网络。今年又在马、柬、新再添本土化网络，且将于三年内在马来西亚、柬埔寨、新加坡三国建立共计12个转运中心及约400个快递站点。

另据了解，近日，继中国（崇左）跨境电子商务综合试验区首单“跨境电商B2B直接出口”（监管代码“9710”）业务测试成功后，百世发运的首批“9710”跨境电商货物成功通过友谊关口岸发往越南河内。

这也是百世通过自主研发的跨境电商货物申报系统与跨境电商公共服务平台进行对接，首次实现了“9710”业务全链路卡口系统自动抬杆并反写物流追踪信息，为下一步“9710”跨境电商出口货物大批量发运奠定了基础。

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