中通快运智能客服今日正式上线 提供一键下单等服务

9月22日消息，《电商报》获悉，中通快运智能客服今日正式上线，拨打中通快运客服电话4000-270-270，智能客服将提供24小时贴心服务。

中通快运方面称，智能客服目前具体可提供一键下单、实时查件、网点电话查询等服务，若客户有更多需求，系统将及时与人工客服完成无缝对接，数字化、智能化的“人工+智能”客服可为客户提供更优的服务。

据《电商报》了解，得益于公司在网络布局、“人、车、场”三要素互联、以及渠道的开拓叠加三方面的部署，9月9日当天，中通快运单日发件量突破100万件，同比增长63%，刷新公司单日发件量历史记录。

数据显示，截至目前，中通快递全国拥有服务网点12000余家，网络覆盖率超97%。同时中通快运一直在创新产品维度，推出了快运小件、“码上寄”面单等产品。

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