“京东服务 +” 与小鹏汽车达成合作
9月30日消息，《电商报》获悉，近日“京东服务+”与小鹏汽车达成合作，“京东服务+”将为小鹏汽车客户提供家用充电桩的测量、安装、维修、售后等一体化全托管服务。
同时，依靠京东物流强大的仓储资源，“京东服务+”还将为小鹏汽车的家用充电桩提供智能化存储管理方案。即通过提前布货，根据实际需求就近调取和安装，提高服务速度，也有利于降低小鹏汽车的售后物流成本。
《电商报》了解到，今年8月27日晚，小鹏汽车正式登陆纽约证券交易所，成为继蔚来和理想之后，国内第三个在纽交所上市的造车新势力企业。截至发稿，其市值达137.98亿美元。
据小鹏汽车相关负责人介绍，小鹏汽车一直非常重视充电装备的建设，它是车主消费体验的重要环节。而京东服务+”作为网点覆盖全国的专业服务提供商，两者达成合作，将为消费者提供更全面、优质的服务体验，将在充电桩发展建设的高速道上，打造合作示范标杆。
截至目前，小鹏汽车所有家充桩的安装，“京东服务+”都做到了24小时内响应、48小时完成勘测、72小时完成安装，履约率100%、好评率100%。此外，在售后方面，“京东服务+”将为小鹏汽车消费者提供两年的质保服务，售后时效也将达到1小时响应和24小时内上门。
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