阿里巴巴发布《老年人数字生活报告》

田宁 2020-10-23 18:18:44
零售 2020-10-23 18:18:44 阅读 2176 评论 0

10月23日消息,《电商报》获悉,基于阿里经济体的业态调研,阿里巴巴发布了《老年人数字生活报告》(以下简称报告),报告显示,疫情以来,第三季度中国60岁以上的老年人手淘月活跃度同比增速远超其他年龄组,高出整体29.7个百分点。

报告指出,食品是老年群体网购时的偏好品类,线上食品支出高于其他群体3.6个百分点。盒马数据显示,疫情过后,60岁以上用户线上订单增速最快,线上购买习惯逐渐稳定,人均月消费金额高于“90后”及“00后”。

当在网购中遇到困难时,50%的老年人会选择放弃,在退款问题场景中,老年人更多的问题集中在“操作问题”上。报告呼吁,中国社会应建立数字适老化服务。

《电商报》了解到,针对老年群体,阿里巴巴近年来推出许多相关举措。2018,淘宝上线“亲情账号”,用户可以通过添加亲情帐号,实现长辈的流畅沟通和便捷支付。截至目前,淘宝亲情账号绑定长辈人数已超2000万。

此外,支付宝数据显示,2020年上半年,为老年人定制的支付宝“关怀版”访问量同比增长6.6倍。过去3年,支付宝老年用户数量翻了4.5倍,三线以下地区增幅更是达到了5.5倍。

声明:
  1. 该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
  2. 电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
  3. 如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
请勿发布不友善或者负能量的内容。与人为善,比聪明更重要!
讨论数量: 0
暂无评论