阿里 CCO 将在湖北多地设立 “客服县”

田宁 2020-11-05 12:00:27
零售 2020-11-05 12:00:27 阅读 290 评论 0

11月4日消息,日前,阿里巴巴集团客户体验事业群(以下简称阿里CCO)宣布将在湖北省内多地开设“客服县”,为当地青年提供大量数字就业机会。目前,首批“客服县”枝江、黄冈等地已完成签约,有望在双11后启动一期300人规模的招聘。

《电商报》了解到,“客服县”模式是指,由地方政府提供场地和硬件设施,阿里巴巴提供技能培训、文化熏陶和上岗实践,共同培养数字服务人才,快速带动小镇青年实现数字就业的创新模式。

由于“客服县”大力推动了县域数字经济发展,这一政企合作就业模式目前已在全国20多地迅速复制。阿里CCO计划用三年左右的时间,在全国建设100个“客服县”,提供10万个数字服务业就业机会。

值得一提的是,今年8月,阿里CCO首次披露“客服县拍档计划”,通过招募具有复合管理能力的合伙人,快速推进全国各地“客服县”布局,保障各地站点在经营中,推广阿里巴巴的客户价值观。

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