天猫进出口事业群总裁刘鹏:一起见证天猫 “双 11” 的全球化

青云 2020-11-12 00:28:16
人物 2020-11-12 00:28:16 阅读 1723 评论 0

11月12日消息,《电商报》获悉,昨日晚间,天猫进出口事业群总裁刘鹏发表演讲,从天猫国际、考拉等多个方面介绍了今年天猫“双11”的全球化。

据其介绍,在天猫国际上,现在有来自84个国家和地区超过26000个品牌参加了今年的天猫双11。其中,我们有2600个品牌是首次参加。今年天猫双11,11月1日至11月11日中午12点,天猫国际进口商品成交额同比增长47.3%,还有超过207个海外品牌成交额过千万。

而考拉黑卡则为会员带来了超过了1个亿的省钱,让我们的会员实打实地节省了1个亿。此外,天猫海外,有接近9000万的华人。此次通过天猫的“双11”,我们的商品继续卖到了216个国家和地区。同时,有7675万的消费者和我们一起共同参与了天猫的“双11”。

演讲最后,他还表示,这一年的“双11”给我们的海外品牌和中国的消费者、海外的华人带来更好的体验,也让天下没有难做的生意。

下附刘鹏演讲速记:

刘鹏(奥文):各位嘉宾,各位媒体的朋友们,大家好!在阿里巴巴我的花名是奥文,非常开心,我们又再一次见面,共同一起来见证天猫“双11”的全球化。

大家都知道,今年非常特殊,因为有疫情。但是我们看到,中国政府在应对疫情上的高效措施,事实上让中国成为全球的希望,中国已经成为全球最大的世界商店。同时,我们不断地消费来自全球的高品质商品,我们又成为全球最大的工厂,不断的把中国优质的商品输向海外。

首先来看一下进口平台天猫国际。天猫国际作为跨境第一电商平台,在2014年中国出台了跨境电商政策之后,一直在引领整个行业的发展。今年我们可以看到,中国的巨大的内需,对整个全球的品牌、全球的产业带带来了巨大的力量。在天猫国际上,现在有来自84个国家和地区超过26000个品牌参加了今年的天猫双11。其中,我们有2600个品牌是首次参加。今年,我们可以看到让中国的消费者不用出国门,通过云购、通过线上的购买,通过跨境电商,可以购买全世界的商品。同样,来自越来越多海外品牌加速集中进入中国的市场。今年天猫双11个,11月1日至11月11日中午12点,天猫国际进口商品成交额同比增长47.3%,这一个数字极大地显示了中国巨大的内需市场,我们看到有超过207个海外品牌成交额过千万。

同时,越来越多的海外新品牌加速入驻天猫国际,中国市场已经成为全球最值得期待的市场。我们在今年的增长过程中可以看到,海外品牌入驻同比增速实现了125%。对消费者侧,全球的品牌在做不止5折,来自欧莱雅、雅诗兰黛、来自全球的百货商店、来自全球的药妆店、农场等等非常多的品牌,在天猫“双11”通过我们的促销活动,通过我们的玩法,提供不止5折这样的优惠力度。

今年,我们继续来做全球的商品到中国的包邮和包税,今天我们100%的商品实现了包邮和包税。今年的物流速度非常的给力,保税商品50%可以实现次日达。我们有80%的商品实现了全球72小时达。非常有意思的是,消费者以前坐飞机到欧洲买一个包包,一来一回要花两天的时间。现在通过跨境电商、通过保税买欧洲的商品,可以实现次日达。这一切都让中国的消费者通过天猫的“双11”,成为全球最幸福的消费者,不需要再像以前一样,拉着一个行李箱去购全世界。现在大家只要做的是,背着一个包去国内旅游,通过手机下单就可以购买全球最丰富的进口商品。

看完了天猫国际接下来来看一下考拉,考拉是阿里大进口的第二个旗舰,也是跨境电商的NO.2。我们在会员电商上进行了新的转型,会员电商的转型和定位是为了更好的服务新中产。在这次“双11”,我们的新会员增长的数量达到了104%,这也充分证明了中国的新中产愿意在进口的消费上花更多的消费,也愿意购买越来越多的进口商品。同时,这次考拉为我们的会员带来了什么样的回报?通过我们精准的计算,超过了1个亿的省钱,让我们的会员实打实省掉了1个亿。这都有赖于我们去做我们的会员权益、通过会员折扣、黑卡消费金、通过运费券,共同帮助我们黑卡的会员实现了“省”。

今年除了“省”之外,我们对黑卡会员做了人工客服,我们希望的会员不仅省得爽,而且通过我们的优质服务,让我们的物流、让我们的客服为会员提供全世界最爽的体验。

整体可以看到,阿里巴巴大进口生态在不断的升级,我们也在不断的去加速全球的海外的品牌进入中国的步伐。在2018年首届进博会上,阿里巴巴宣布在未来五年实现2000亿美金的进口目标,目前在今年(第二年)阶段性目标完成继续超过100%,实现了102%的完成率。我们也通过和进博会的联动,开始实现首选到首店到首单,越来越多海外品牌通过跨境电商、通过阿里巴巴的进口生态,在天猫国际开店,在考拉和天猫国际实现对用户的触达。通过线上的触达,到线下盒马,将一系列的进口的生态可以更好的培养品牌的知名度。所以我们可以看到,海外品牌进入中国,首选阿里的生态,首店开在阿里。在进博会上通过展会变成商品的首单在阿里产生,也在天猫的“双11”产生。我们也非常期待,有越来越多的海外品牌可以加速进入中国的市场。这是我们看到的进口的一些变化。

我们来谈一谈海外的华人,就是我们的出口业务天猫海外。我们在海外,有接近9000万的华人。首先可以看到,这一次通过天猫的“双11”,我们的商品继续卖到了216个国家和地区。同时,有7675万的消费者和我们一起共同参与了天猫的“双11”。在这个过程中,我们看到非常有意思的出口的新的品类的拓展。以前大家可能感觉我们是出口卖服饰、卖数码类商品。今年我们看到很有意思的,除了常规的商品,我们看到大闸蟹也可以出口了,我们的自行车、汉服、螺蛳粉都成为了出口的爆款。更有意思的是,我们同时看到了海外的华人抽空上天猫“双11”,还在国内开始置业,买了厂房,房子也可以通过天猫“双11”来进行成交。所有的这一切,我们都看到,正是因为天猫的“双11”的全球化,让中国的消费者和海外的华人都有更多的机会去参与“双11”。虽然疫情给我们的全球经济和人们的生活带来了不便,我们通过整个中国的进出口的电商的基础设施,通过中国的先进的跨境电商政策的支持。我们在这一届的“双11”看到了快速的增长。让我们共同期待,这一年的“双11”给我们的海外品牌和中国的消费者、海外的华人带来更好的体验,也让天下没有难做的生意。

 谢谢大家,这是我的分享。

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