抢占先机之后,橙心优选能否屹立行业之首?

田宁 2020-11-18 19:34:58
生活服务 2020-11-18 19:34:58 阅读 1266 评论 0

在互联网商业时代,不论是一个流行词汇,还是一种生活习惯,亦或是一个行业的崛起,都是以“快”著称。

它们像一阵呼啸而过的风,一瞬间席卷而来,形成众人追捧的趋势,进而迅速进行优胜劣汰,不久后,就能带走那些被筛选剩下的“弃子”。

社区团购这阵风,现在刮到了橙心优选这儿。

今年5月底,滴滴专门打造的社区团购项目橙心优选在成都启动试运营;6月中旬,橙心优选开通大仓,正式上线,夺得了行业先机。

9月份,上线不足三月的橙心优选进入快速扩张阶段,在全国各地纷纷开城,月底全国日单量就突破280万单。双11当天,橙心优选全国日单量更是突破1000万。

橙心优选的迅速扩张,离不开背后的靠山滴滴公司。

其实,滴滴早已关注社区团购这一业务很长时间,在2019年下半年就已经开始探讨,由于今年疫情使得计划加速。

在11月3日滴滴全员会上,CEO程维首次谈到橙心优选就表明了很大的决心:滴滴对橙心优选的投入不设上限,全力拿下市场第一名。

一旦开启计划,橙心优选势如破竹,借着滴滴的资源在全国各省开展布局。从讨巧地首选消费能力强且成本较低的成都开始,橙心优选先后进军内陆地区,以极其迅速的扩张打了同行一个措手不及。

截至目前,橙心优选已经在四川、重庆、陕西、山东、广西、贵州、云南、河南、江西、福建、浙江、河北、南京、广东、湖南、湖北等16个省份上线。

滴滴给橙心优选的不只是大量资金投入和人才资源,还有极具竞争力的配送体系和滴滴出行潜在的用户,这都依赖于滴滴“网约车”的出身。

滴滴在今年早期已经发力货运,同时在车辆的调度以及线下拓展上有着充足的经验。而平台本身的技术、数据能力,能为橙心优选的链条效率提供帮助,这是橙心优选背靠滴滴的核心优势。

从橙心优选的运营模式上来看,采用了“今日下单+次日送达+门店自提”模式,邻居们每日0点到23点在小程序下单,次日就可在选定的自提点提货。既保证了货物的新鲜程度,又衍生出线上线下结合的购物场景,利于培养用户粘性。

在此基础上,橙心优选推出的48小时内“无忧退款”、产地直采专区、每日6场秒杀优惠等一系列措施,是在其原本模式上的加持。

最难得的是,在各大平台纷纷砸钱补贴的大环境中,橙心优选十分清醒。橙心优选总裁刘自成接受采访时提到,在基础能力没有建立起来之前,做任何补贴都没有价值。现阶段应该更精准地解决用户或者团长的需求。

刘自成还强调,在初级的数据运营阶段,最重要的是对品质和时效的把控,以及服务团长的心态,这点从公司管理层到一线基层员工都达成了共识。

团长用户“两头抓”,加上滴滴无上限的投入,橙心优选在9月底就已经成为仅次于兴盛优选、国内单量排行第二的社区电商。

但是,过于迅速的增量扩张是否能够让橙心优选稳赢呢?似乎还需存疑。

其实,橙心优选上线至今,其内部已经意识到迅速扩张出现的问题。由于开城速度过快,即便有滴滴在后支持,有着网约车市场经验的人员也难以快速适应社区团购模式。滴滴共享出行的发家史给了橙心优选别人不具备的优势,但因跨度太大,短板也十分明显。

另外,社区团购这块肥肉早已引得各大巨头虎视眈眈。在整场战争中,橙心优选很大程度上赢在了先机。滴滴CEO形容橙心优选的时候曾说,“当其他公司还在看的时候,橙心优选的团队就已经在战了。”掌握先机,是橙心优选发展迅速的显著优势。

但这并不是橙心优选永远的优势。橙心优选上线,紧随其后的是美团的“美团优选”、拼多多的“多多买菜”,以及阿里在盒马、饿了么等平台上的布局。这些新的社区团购业务也一样“背靠大树”,拥有雄厚的资金和人才优势,且各大平台都与滴滴一样,抱着必胜的决心。

艾媒咨询数据显示,2020年国内社区电商市场规模预计将达720亿元,2022年有望达到千亿级别。随着零售互联网渗透率的提高,这块市场的规模有望达到数千亿,甚至上万亿。

橙心优选并不像滴滴8年前那样,在上线之初,国内市场还处于大片空白期。这一次的战争,要远比滴滴与Uber的市场争夺激烈得多。

美团、拼多多、阿里等各大电商巨头纷纷入局,社区团购战的序幕才刚刚拉开。这阵风呼啸而过,究竟谁能昂首行业顶端,谁又成为“弃子”,目前还难以定论。

而橙心优选,在首战告捷之后,尚有漫长的斗争要应对。

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