“糖水” 当燕窝卖,辛巴的底气来自哪里?

王小孟 2020-11-24 19:40:59
行业观察 2020-11-24 19:40:59 阅读 1576 评论 0

作者:风清

来源:电商头条(ID:ecxinwen)

电商发展初期,上线了许多“新”品牌,如:超熊洗衣粉、椰林椰汁、康帅傅、ViVi手机等等。

许多人买回使用后,直呼上当,买到假货。之所以觉得上当,是因为期望太高,想用ViVi的价格买VIVO的品质,想从康帅傅中吃到康师傅的情怀,这显然是不可能的。

同理,你用比买糖水还低的价格买燕窝,怎么能吃出燕窝的快感?

以糖水的价格买燕窝,买到糖水也不亏,买到燕窝就赚了。这或许是辛巴敢于向粉丝推荐糖水燕窝的原因。

毕竟为维护粉丝的体面,他接二连三地豁出去了,这次粉丝也得给他体面体面。

“粉丝第一”人设,辛巴无人能及

在薇娅、李佳琦、罗永浩和辛巴四大主播中,谁最能为粉丝挺身而出?

辛巴若认第二,没人敢说第一。一个月他就干了二次这样的事儿,赢得一片叫好之声。

10月17日,辛巴在上海世博洲际酒店门口跟粉丝热情互动,一度造成门口交通拥堵。

无奈之下,保安开始劝退粉丝,可能受粉丝的热情感染,保安嗓门大了点,吓到了一些粉丝。

吼辛巴可以,但是吼辛巴的粉丝是不允许的。于是辛巴怒不可遏地以东北话训斥那个保安,为了解气,他又“挟粉丝以令酒店”,对酒店的管理层施压,要求保安道歉。

有人说,做辛巴的粉丝真好。

不久后,辛巴徒弟安九在直播间疑似鄙视“乡下人”。起因是安九在直播间的选品被人吐槽,安九凭借在海外生活了十几年干设计的底气,直言自己的眼光跟城乡结合部的粉丝不一样。

城乡结合部什么意思?他们看不懂你设计的东西,说明你设计的东西就是垃圾。辛巴上来就是一通劈头盖脸地训斥。

毕竟辛巴见了老百姓也是永远鞠躬致敬,要知道辛巴的粉丝基本都是来自城乡结合部,他一直以“农民的儿子”自居。你怎么能怀疑城乡结合部粉丝的眼光呢?

退一步讲,如果他们的鉴赏能力都提高了,那以后的燕窝还怎么卖?

辛巴在直播间狠狠地训斥了安九半小时,看着安九除了泪流满面就是鞠躬道歉,粉丝很是解气,能够借辛巴之力,打击一个一个留学富二代的嚣张气焰,也是倍儿爽。

一个月,两次“粉丝第一”的人设安排得妥妥的,粉丝们的信任感史无前例。为了回馈粉丝的支持与厚爱,燕窝伺候。

糖水变燕窝,差一点就成功了

粉丝经济,很多时候卖的是情怀,不是产品。

此次燕窝直播刚好赶上了双11,具备天时;而燕窝的价格就是糖水价,所以也有地利优势;恰恰刚经历的两次“粉丝第一”人设,是人和的体现。

所以这次带货的规模极其庞大,不容出错。但人算不如天算,还是出问题了。

出问题不可怕,可怕的是没有直面问题的勇气,必将一心只为粉丝的辛巴,怎么可以将糖水当燕窝卖给粉丝呢?

所以,即使有很多“不识时务”的粉丝跑到直播间来质疑燕窝的品质,辛巴团队也坚称没有问题。

因为辛巴手上有检测报告,现场拆箱验证,还用过滤勺过滤出丝状物,认定这就是燕窝成分,并强调所有质疑都是黑粉的无端抹黑。

在最关键的时候,有人放出这是微博蓝V借此事诽谤和敲诈,辛巴放言倾家荡产也要起诉这些人诽谤和敲诈的人。

品牌方也配合辛巴的强硬,坚称产品不存在质量问题,要用法律维权,追究到底。

此时此刻在坚称讨要说法的粉丝才是真正的勇士,但没有了。一方面,“倾家荡产”打官司犯不着,另一方面,就算是糖水,也没亏。

本以为万事大吉,可以进行第二波带货了,哪知半路杀出个程咬金。

职业打假人李海站出来了,他以“职业打假”背书,对外发布检测报告,从报告上来看,基本证明这款燕窝产品就是风味饮料,再说直接点就是糖水。

辛巴知道,面对专业人士,再多的抗争都是徒劳,何况打官司本就是人家工作的一部分。

仅一个晚上,辛巴团队就态度缓和,发表致歉声明。在声明中,除了甩锅,还有自责,当然了此次可以退货退款。

辛巴卖假货?没有的事

如果此次辛巴卖的燕窝被认定为假货,按照“假一赔十”的原则,有人说,按照庞大的销售量,估计辛巴赔的倾家荡产。

风清认为,不仅不会赔的倾家荡产,而且还一分钱不赔,在下一场直播中,他只要说一句“我自掏腰包拿1800万补贴大家”,粉丝一样买买买。

这才是那个辛巴,凡事还是留有后路的。

首先,此次声明,辛巴团队已经甩锅了。

辛巴团队在声明中强调,公司仅收取了茗挚旗舰店的部分佣金,并不涉及任何采购和销售行为。

没有销售,何来售假?何况我国在直播带货售假责任界定方面处于空白。

其次,这款燕窝并非假货。

你能说康帅傅是假货?这款燕窝产品包装成分明确写明:4.8%的蔗糖含量,5%的碳水化合物,以及0含量的蛋白质。产品与说明是相符的。

但你会说这是欺诈,实际上也不是。据王海放出的检测报告显示,该产品检测结果唾液酸含量高达万分之一点四。这个唾液酸跟燕窝沾边,只是比例低到让人愤怒而已。

但是,对于即食燕窝的唾液酸含量多少才算正规,没有行业标准。

所以说,顶多是夸大宣传而已,还没有达到售假的程度。即使售假,辛巴团队也可以轻松甩锅。

反思“糖水燕窝”案背后的原因,消费者也是需要为自己的冲动和“无知”买单,随便列举两个燕窝品牌,A品牌最低价370元7瓶,每瓶45克,单价约1.2元;B品牌较贵,和A品牌同等规格7瓶售价650左右,单克价格约为2.1元。

辛巴团队直播间所售的这款燕窝,直播间价格为258元15瓶,每瓶100克,单克价格为0.17元,价格仅为A品牌的七分之一,B品牌的十二分之一。

面对如此诡异的价格,你还购买,难道不是冲着对辛巴的情怀?既然是情怀,买到的东西不好,正好可以印证“便宜没好货”;买到的东西超值,就是赚到了。

辛巴的情怀粉丝应该不少,所以这个冬天虽然有点冷,但辛巴不会凉,因为他是东北人,不怕冷。

对于直播带货行业来说,必须出台完善的法规,通过持续的监管施压,厘清主播和厂商的违法成本,才能让主播在选品的时候更加严格,同时也能够更好地维护消费者的权益。

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