艾媒:68.6%用户对直播电商数据真实性存在怀疑

周兴 2020-11-25 17:04:29
零售 2020-11-25 17:04:29 阅读 460 评论 0

11月25日消息,《电商报》获悉,iiMedia Research(艾媒咨询)今日发布“李雪琴经历直播带货造假” 事件舆情监测报告。

其中,艾媒咨询调查了2020中国直播电商用户对双十一电商带货相关数据真实性的认可程度,数据显示,68.6%受访直播电商用户认为直播电商相关数据掺假,仅31.4%受访直播电商用户相信直播电商相关数据真实。

艾媒咨询分析师认为,中国直播电商行业在快速发展的同时,也存在发展隐患。直播电商相关数据由于缺乏权威机构监测,其真实性无法令大部分消费者信服。而由虚高数据堆砌的带货市场,也存在坍塌风险。

据《电商报》了解,中国消费者协会日前发布了“双11”消费维权舆情分析报告,内容显示,10月20日至11月15日期间,共收集有关“直播带货”类负面信息334083条,平均每日约为12373条,其中11月11日舆情信息量最高。

中消协指出,直播带货的“槽点”主要集中在明星带货涉嫌刷单造假,售后服务满意度低、体验较差两个方面。另外,中消协还点名汪涵、李雪琴直播带货“翻车”和李佳琦直播间“买完不让换”等问题。

针对直播电商发展中出现的问题,国家广播电视总局日前发布了关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知,其中提出,网络电商直播平台要探索建立科学分类分级的实时动态管理机制,设置奖惩退禁办法,提高甄别和打击数据造假的能力,为维护诚信市场环境发挥积极作用。

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