交通运输部：鼓励网约车平台优化软件 方便老年人出行

11月26日消息，《电商报》获悉，交通运输部新闻发言人、运输服务司负责人蔡团结今日在国新办举行国务院政策例行吹风会上表示，将指导鼓励网约车平台优化约车软件，让老年人能用、会用、敢用、想用。

蔡团结介绍称，近年来“数字鸿沟”、“智能障碍”等问题给老年人包括出行在内的日常生活带来了诸多障碍。交通运输部将按照《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的要求，切实把为老年人出行服务抓实、抓细、抓到位。

交通运输部提出，保障老年人不会上网或者没有手机也能打车。指导鼓励网约车平台优化约车软件，增强方便老年人使用的一键叫车功能，降低操作难度，让老年人能用、会用、敢用、想用。在医院等老年人出行集中的场所，推动设置出租汽车停靠点、临时候车点以及临时叫车点等等。

除此之外，交通运输部还提出保障老年人无健康码也能出行，保证老年人无忧乘坐公共交通。具体包括，对公路、水运、轨道交通等客运场站及高速公路服务区、收费站等场所，要求保留人工服务窗口，鼓励为老年人设立优先购票、专用候车区或绿色通道，并在推进移动支付、电子客票、扫码乘车等服务的同时，保留现金、纸质票据、凭证和证件的使用等。

据《电商报》了解，针对老年人在使用移动互联网应用时面对的不便，工业和信息化部信息通信管理局负责人隋静今日表示，将重点推动与老年人、残疾人基本生活密切相关的网站、手机APP的适老化改造，同时也鼓励企业在智能设备上提供“老年模式”、“长辈模式”。

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