北京苏宁发布 2021年服务标准
11月27日消息，据《北京商报》消息，昨日，北京苏宁易购发布了2021年服务标准，苏宁易购承诺在门店端，物流端，客服端，售后端，坚决做到四项承诺：承诺必达，24小时响应，公开透明，售后无忧。
北京苏宁易购总经理郝嘉表示，新的一年，北京苏宁会用更高服务标准来要求自己，做好用户服务是苏宁最重要的KPI，服务是苏宁30年一路走来最宝贵的品牌底色，面向未来，专注好服务。“要让用户易得，让员工获得，让伙伴值得。”本次年终大促，苏宁推出专车接送、万件电器免费试用、家政服务、价保30天等服务。
《电商报》注意到，11月18日，苏宁易购发布2020年1212大促招商规则。
活动时间方面，2020年11月13日10:00:00-2020年11月27日23:59:59为店铺海选报名时间。预售及加购活动第一波报名时间为2020年11月23日00:00:00-2020年11月27日23:59:59。
第二波报名为2020年12月1日00:00:00-2020年12月6日23:59:59。整体活动周期为2020年11月28日00:00:00-2020年12月13日23:59:59。
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