他往 “小米” 里掺沙子,被斩!

王小孟 2020-11-27
行业观察 2020-11-27 20:08:01 评论 0

作者:风清

来源:电商头条(ID:ecxinwen)

当年,曹操带领10余万士兵跟袁术干架,无奈兵多粮少,又遭遇饥荒干旱,曹操一时无法取胜,而粮仓即将见底。

他找来粮官,一番交待后,暂时稳住了粮食危机。但不久有士兵抱怨,说小米里面掺沙子了,一时激起群愤,险些兵变。

为了稳住军心,曹操要斩杀粮官。粮官委屈,依命行事,何罪之有?

曹操说,这不重要,重要的你不需要知道,安心上路。

一语激起群愤,小米没有“屌丝”

职场如战场,有些事老板能做,你不能做;有些话,老板能说,你不能说。

近日,2020中国领先企业人才发展论坛在北京举行。这样的峰会来的自然都是行业的精英,其中就有小米人力资源副总裁王嵋。

她还是小米清河大学副校长,这样有名望的人,发言自然备受关注。她说,年轻人是核心的消费实力,小米会为这些年轻人做符合他们消费主张的产品。

虽然很多年轻人自嘲为屌丝,但年轻人绝不等于屌丝。可是王校长没搞明白这个逻辑,以至于,她说出了那句“掉脑袋”的话,“小米认为未来的天下,得屌丝者得天下,得年轻人得天下。”

得年轻人得天下,一点毛病也没有。得屌丝者得天下,实现上也没有太大毛病,毕竟中国有6亿人月收入不到一千。

但很多人不乐意了,你这不是瞧不起人吗?我是粉丝,不是屌丝。于是雷军的微博“沦陷”了,许多人开始讨要说法,要求雷布斯处理下,于是小米因“得屌丝者得天下”上热搜了。

雷军一向视米粉为家人,视用户为最珍视的朋友,岂能坐视不理?

事后,王校长或许也有过仰天一问,我真的错了吗?错没错不重要,粉丝满意才重要。

因为小米离开了谁都可以转,包括雷布斯,何况仅一副总裁,但唯独不能没有粉丝,粉丝才是小米成长的沃土。

于是小米以最快的速度发了一个“甩锅”稿。首先,这是王嵋个人观点,不代表小米态度;其次,直接定性言论错误。

甩锅后给出了处理意见,小米向全体用户致歉,王校长除了诚恳道歉,最终付出“丢饭碗”的代价。

作为阅历丰富的高知,王嵋主动请辞,给自己和小米都留了足够的面子。

小米也借坡下驴,接受辞呈。塞翁失马,焉知非福,说不定这就是小米登上高端,破圈的良机。

说你冤也冤,不冤也不冤

对于此事,有人认为小题大做,表示不服。得屌丝者得天下,小米跟屌丝的缘分不浅。

2012年,小米联合创始人黄江吉穿了一件印着“Adiaos”的T恤,黎万强调侃,名牌呀,A DIAO S,这不就屌丝吗?雷军发博表示认同,喜欢阿屌丝T恤这个创意。

2013年,小米拍了《米兔先生》宣传动画,有个情节是两个米兔自称“屌丝”,抱在一起,于是“屌爆(抱)了”。

2013年,广州日报采访雷军,当问及他对“屌丝领袖”的看法时,他说不介意做屌丝领袖。

以此来看,小米早期对“屌丝”并不排斥。多大佬也喜欢这个称呼,比如:周鸿祎在年会上说自己气质比较偏屌丝,史玉柱说自己是“真屌丝”。

但是此一时彼一时,作为一个大学校长,如果没有搞清楚屌丝的内涵和外延,被罚也是活该。

首先,屌丝已成为打工人。

屌丝是自嘲,只可以自己说,不能被别人说。小米早期的“屌丝”群体经过十年的拼搏早已成家立业,绝大部分已成为中产阶级,但依然习惯性地用小米。

这部分人曾活在屌丝的阴影中,现在摇身一变成了“打工人”,跟小米一样好不容易走上了“高端”,你不识时务揭伤疤,不斩你,斩谁?。

其次,这个时点提小米“屌丝”理念,是打脸雷总。

11月18日,雷军在演讲中还为社会误解小米是中低端产品而头痛。他表示,小米经过十年的努力还没能完全改变人们的认知。

其实他早就想摆脱低端的标签,2019年初,Redmi与小米各自独立,雷军打出了“手机双品牌”战略,就是在保住销量的同时,发力高端。

雷布斯在多个场合用各种姿势让小米摆脱“屌丝”形象,经过一年的努力初见成效,今年小米推出了“梦幻之作”小米10,冲击高端市场。

在不具备天时、地利的情况下,你却在重要的场合说“小米认为得屌丝者得天下”,让雷军情何以堪?

要是王校长能多了解下此前的“裤裆门”事件,或许在说话风格上会有所谨慎,不会再犯“小米风”的错误言论。

看看拼多多的语言艺术。

拼多多的核心,五环内的人理解不了,五环外的人也未必理解,但黄峥只说“拼多多的核心,五环内的人理解不了。”谁会不高兴?

极度的自信和极度的不自信

实际上在舆论大爆炸的时代,如何处理好企业文化和舆论危机考验每一个掌舵者智慧,即不能让舆论危机品牌,又不能让舆论绑架文化。

要在这之间做一个平衡很难,连互联网的老大哥阿里都不曾做到,小米能吗?

2016年,阿里决定将中秋多余的月饼通过内网面向员工以成本价销售,临时开通了一个内部预定页面。

四名程序员为了秀一把技术,使用脚本多刷了124盒,最终还没来得及付款,就被阿里开除了,理由就是维护企业文化,史称“阿里内网秒杀月饼事件”,引起了全网的热烈关注和激烈讨论。

大家一致的观点都认为处罚过重,一个字“冤”,但阿里深知无规矩不成方圆,坚定地执行了开除计划。

但同时也不能无视社会的关切,此后阿里内部也进行了反思,据说,其后有邀请部分员工回来的做法。

企业有企业的底线,但企业终究是人组成的,底线不能践踏人性,要做一个有温度的企业。

高端产品不是把价格做上来了就是高端,还有企业文化、营销底线以及客户认同。小米真的不再认同“得屌丝者得天下”了?

事件本身没有对错,只是因为多了时间和空间的考量,有了分别心,产生了对错。果不讲武德,就耗子尾汁。

声明:
  1. 1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
  2. 2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
  3. 3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
请勿发布不友善或者负能量的内容。与人为善,比聪明更重要!
讨论数量: 0
暂无评论