嘀嗒 “一键叫车” 上线,“银发市场” 或将带来下一波红利

田宁 2020-11-30 17:33:05
生活服务 2020-11-30 17:33:05 阅读 1293 评论 0

日前,嘀嗒出行APP针对老年人出行打车方面,上线“一键叫车”功能。

该功能推出了“一键叫车”、“一键同步目的地”、“一键分享行程”三个“一键”,并联合西安出租汽车管理处设置“云扬招站点”功能,帮助老年人在手机上使用网约车服务。

嘀嗒出行在老年网约车功能方面的布局,可以说敏锐地看到了银发市场的发展前景。

数据显示,早在本世纪初,我国总人口中65岁以上的老年人所占比重就已突破7%的基准线,而后的时间里,这一比重在持续攀升。截至2019年末,我国大陆60周岁及以上人口已经到2.53亿人,占比达18.1%。

老年人口的急剧攀升,也必将推动老年人消费指数的上升。据国家社科基金《养老消费与养老产业发展研究》课题组测算,到2050年,中国老年市场规模将达48.52万亿元。

值得注意的一点是,社会如今已经进入互联网高度发达的场景,老龄化到来之初,基于互联网商业所衍生的网购、支付、共享服务、外卖以及其它相关领域,对于老年人来说都有较高的门槛。大多老人的生活方式还只能以线下为主。

而这一片空白的蓝海市场自然逃不过各大平台的注意。

今年2月,淘宝正式上线新产品“亲情账号”,被称为淘宝的“老年版”;此前,支付宝推出老年人专用的支付宝小程序“关怀版”,以及支付宝老年大学、老年用户关怀版、老年专用小程序等。

就在今年10月底,阿里上线“小棉袄计划”,覆盖网购、支付、打车、健康码、网上挂号买药等老年人常用的数字化生活场景。可见,阿里似乎有着全领域布局银发市场的野心。

除了阿里,其他平台也纷纷嗅到了商机。

饿了么推出“老年餐”外卖;美团在“生活服务”业务板块下规划出“老年生活”专项;携程等旅游平台上也不断开始进行老年用户画像分析;高德地图研发的无障碍地图在部分城市落地;今年双11,京东也针对老年人市场推出“老年人专属服务”。

不知不觉中,各大平台已经大力加码老年市场,且这一市场呈现出十分良好的发展势头。而在网约车行业,对老年市场的布局也不仅仅是嘀嗒出行。

近年来,滴滴出行陆续推出了“代叫车、“关怀模式”“亲友代付”等功能。在滴滴出行APP上,针对老年人推出的功能将字号放大,界面发单流程简化,并且可以预设常用地点,让亲友绑定老人滴滴账号,为老人叫车和代付等。

此外,滴滴还在招聘笔试中出题为:给60岁以上老年人群体设计一款出行APP。足见滴滴在这一领域的布局也不甘落后。

而针对嘀嗒出行的“一键叫车”,老龄化趋势明显的上海市也推出了这一功能。此前央视曾报道,上海市出租车统一平台“申程出行”推出“一键叫车”功能,并在线下候客站设置了“信息化屏幕”和“扬召杆”。

网约车平台争相布局老年市场领域,并非一朝一夕便可看出成绩。毕竟,目前老龄化虽然在逐步加剧,但大部分老年人,尤其是一线城市以外的老年人,并不能接受全新的互联网消费和生活模式。

另外,即便网约车平台在线上叫车业务方面进行大量简化,也不能完全解决老人使用网络平台不便的问题。

有的老人对手机操作一无所知且不愿学习,有的老人即使努力学习也难以搞懂最基本的使用方法。而对子女、亲友等第三方人员的依赖,也是部分老人不愿意使用互联网平台的原因。

当然,随着老龄化逐步加剧,老年人数字生活的趋势也会更加明显。各大平台在这一群体的布局也会持续加码,随即衍生出更多针对老年人的平台服务。

随着数字化经济在各个细分群体中的渗透,“银发市场”也将带来下一波红利。

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