阿里的 “互联网盲道”,光明或许就在明天

金江 2020-12-03 17:54:04
零售 2020-12-03 17:54:04 阅读 875 评论 0

今天是国际残疾人日,根据中国盲人协会统计数据显示,中国有1700多万人存在不同程度的视力障碍,大多数的视障者无法像普通人一样享受数字化生活所带来的便捷。

为了给视障人群创造一个更友好的数字生存环境,中国盲文图书馆、浙江大学、阿里巴巴联合发起“读光计划”。

该计划成果包括,阿里云、浙江大学与中国盲文图书馆携手共建“智能家居馆”,该馆以天猫精灵智能音箱为控制中心,与传感器等30多款智能家居硬件连接,从而实现无障碍优化。

未来一年内,该计划向视觉障碍人士捐赠5000台天猫精灵智能音箱。同时,优酷依托技术积累和内容资源,与中盲图共建无障碍影视网络视听平台,未来三年将推出100部无障碍电影。

除此之外,阿里达摩院还联合浙江大学,向中国盲文图书馆输出最新的OCR读屏技术方案,实现了复杂排版下段落及表格顺序的识别,使整体识别准确率达99%以上。

截至目前,在阿里巴巴平台上的视障用户每天约有30万人,阿里巴巴正在用商业逻辑和生态资源让视障人群在信息化时代过得更好。

早在2011年,阿里便注意到视障人群的数字化困境,淘宝在那一年成立了无障碍实验室,开始为视障人群建立一条“盲道”。次年,阿里推出视障用户专用旺旺。

在信息无障碍建设上,阿里并不是孤军奋战,互联网头部企业主动携手为视障人群开出道路,2013年,阿里巴巴、百度、腾讯、微软等企业联合信息无障碍研究会等机构,共同成立了中国信息无障碍产品联盟,倡导更多互联网公司及IT从业者关注信息无障碍建设。

时间来到2016年,支付宝升级无障碍体验,推出行业内首个官方无障碍密码键盘,视障人群可以便捷安全地使用移动支付。

2018年,淘宝新增“读光OCR”的功能,视障人群不仅可以听淘宝上的文字,原本存在于图片里的款型、面料等信息,可以通过OCR进行语音转化,“听图购物”成为现实,2018年双12期间,“读光OCR”日均调用量近1亿次。

接近十年的时间里,阿里巴巴坚持用自己的力量为视障人群服务,目前,阿里巴巴上已经铺了10条“互联网上的盲道”,淘宝、天猫、闲鱼、飞猪、支付宝、高德、UC、饿了么、钉钉、阿里云都已为视障人群提供专业的服务。

值得注意的是,阿里也在为视障群体提供就业机会,将他们纳入到自身体系之内,在阿里生态中,视障云客服、视障工程师、视障淘宝卖家等新职业越来越多。

当代社会,互联网是残障群体融入社会非常关键甚至是唯一的渠道,假若互联网平台没做好信息无障碍建设,对于残障人士来说,收不到信息的他们只能退回家中,从而失去迈开脚步的勇气,为此,互联网更需要一点人文关怀。

随着信息化社会的发展,残障人士的配套设施也将会得到重视并进行完善,现实中的盲道不可或缺,网络上的“盲道”必不可少,相信会有更多的视障人群走上阿里铺设的“盲道”,跨越这道数字化鸿沟。

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