饿了么:极端天气部分外卖骑士超时可免责

青云 2021-01-20 09:52:33
生活服务 2021-01-20 09:52:33 阅读 3876 评论 0

1月20日消息,《电商报》获悉,昨日,北京迎来大范围降雪,部分地区出现了路面湿滑等问题。当日饿了么方面提醒市民,天气恶劣的时候平台会自动缩小一些商家的配送范围、增加配送时长。

为了让骑士们能更轻松地配送订单,当日不少蓝骑士已收到防护提示,因恶劣天气配送超时基本都是免责的,平台还会进一步提供相关的天气补贴。

据《电商报》了解,早在今年1月7日,饿了么就曾表示,在极端天气条件下,饿了么会取消超时、差评等考核,并提供一定的天气补贴。

此外,从去年10月开始,饿了么已经向全国各地的骑士提供数十万份手套、护膝等防风御寒衣物装备,还定制了专属电瓶车坐垫,让骑士们骑行时更加舒适、保暖。

截至目前,饿了么也已联合全国200个城市的超过3万家商户设立了蓝骑士驿站。驿站面向所有平台骑士开放,为骑士们提供休息空间、免费充电、冬季热饮和福利餐食等服务。

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