2020年二手电商投诉数据:转转、闲鱼、爱回收等屡遭投诉

田宁 2021-01-29 14:16:33
零售 2021-01-29 14:16:33 阅读 1918 评论 0

1月29日消息,日前,网经社电子商务研究中心发布了《2020年度二手电商消费投诉数据与典型案例报告》,二手电商遭投诉者居多。

数据显示,2020年全年“电诉宝”受理投诉中,涉及二手电商平台有红布林、找靓机、转转、闲鱼、猎趣、爱回收、孔夫子旧书网、利淘网。此前,只二、享物说、多抓鱼、旧书街、拍拍二手、心上等也接到消费者的投诉。

网经社电子商务研究中心表示,二手电商由于缺乏行业规范,行业乱象、投诉多、维权难等发展问题逐渐显现,对买卖双方的合法权益均造成一定的影响。可以说,二手交易陷阱的根除并非一朝一夕就能完成,需要平台的管理和制度跟上,解决发展中存在的弊端。

《电商报》了解到,此前,江苏省消保委召开新闻发布会通报二手交易平台消费调查情况。对包括闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、花粉儿、心上、只二、红布林、万表、爱回收等12个全品类和非全品类二手交易平台进行集中约谈。

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