美团外卖面向骑手推出“站长培养计划”

刘峰 2021-04-28 12:10:42
生活服务 2021-04-28 12:10:42 阅读 2995 评论 0

4月28日消息,在“五一”国际劳动节即将来临之际,美团外卖面向骑手群体的“同舟计划”有了新进展。为拓宽骑手职业发展空间,其改善了骑手晋升和转岗机制,进一步开放配送站站长、合作商管理岗、客服、培训师等岗位。目前,“站长培养计划”已在四川试点,5月份将于江苏试点。

同时,对职业发展规划有调整的骑手,美团外卖也在持续完善转岗通道。目前已有超过百名骑手转岗客服、培训师等岗位。

此外,美团外卖还决定改善新增“申诉审核绿色通道”“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。

其一,将开启“袋鼠宝贝”家庭骑手申诉快速响应绿色通道,对骑手因照顾子女等原因造成的超时、差评订单进行快速申诉审核,让骑手免除因特殊原因受到处罚。

其二,将根据骑手实际情况提供灵活的排班,在每月的固定休息时间外,额外再给“袋鼠宝贝”家长提供一天的“宝贝陪伴日”,且不会影响骑手满勤奖的发放。

据悉,今年春节后美团已在全国举办了22场骑手恳谈会,共计收集50余条骑手反馈建议,有19条已经完成改善或进入改善流程。

声明:
  1. 该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
  2. 电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
  3. 如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
请勿发布不友善或者负能量的内容。与人为善,比聪明更重要!
讨论数量: 0
暂无评论