国家邮政局:4月快递业务量预计同比增长36.8%

王小孟 2021-05-13 18:08:27
物流 2021-05-13 18:08:27 阅读 1215 评论 0

5月13日消息,国家邮政局发布2021年4月中国快递发展指数报告。报告显示,经测算,2021年4月中国快递发展指数为275.4,同比提高24.4%,其中发展规模指数和服务质量指数分别为339.3和350.8,增幅明显,发展能力指数和发展趋势指数分别为200.3和83.3,小幅微增,表明快递市场发展良好,规模质效实现双提升。

4月,快递发展规模指数为339.3,同比提高35.0%。从分项指标看,快递业务量预计同比增长36.8%。快递业务收入预计同比增长20.8%。快递市场继续保持高位增长的原因主要为:一是清明小长假激发市场活力。二是电商促销发挥带动效应。

4月,快递服务质量指数为350.8,同比提升31.5%。从分指标来看,快递有效申诉率预计为百万分之0.16,同比改善六成。消费者快递服务满意度预计为79分,同比提高0.7分。重点地区72小时准时率预计为75.6%,同比提高1.4个百分点。

快递服务质量整体提升主要得益于以下因素:一是完善产品体系提升服务品质。如,顺丰整合升级时效产品,形成顺丰即日、特快和标快产品体系,推动实现产品优化、线路优化和用户体验优化。二是创新寄递模式改善农产品寄递时效。顺丰正式开通“勐海-广州”“勐海-昆明”两条茶叶直发干线,为云南茶叶高质高效运输提供运力保障。

4月,快递发展能力指数为200.3,同比增长4.1%。从分指标来看,支撑网上零售额预计同比提升18%;城乡网点密度和劳动生产率保持相对稳定。

这主要得益于:一是综合运输能力持续增强。快递企业航空运力稳步提升,多条货运航线正式开通运行,运输网络不断拓展。二是末端综合服务能力进一步强化。快递企业强化网络建设,全面提升末端服务能力。

4月,发展趋势指数为83.3,与去年同期基本持平。预计5月份快递业务量增速约为24%。从资本市场预期来看,在政策与增量双向推动下,市场预期持续向好。

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