美团外卖:目前费率透明化改革还在试点阶段

拾枫 2021-05-24 21:35:19
生活服务 2021-05-24 21:35:19 阅读 3611 评论 0

5月24日消息,美团外卖今日通过“美团Meituan”微信公众号发布消息,今年5月起,美团推行了费率透明化试点,改变原来粗放的收费方式。

目前,费率透明化改革还在试点阶段,费率透明化服务专线也已经开通。由于涉及不同的城市、商家,费率透明化改革在明确大的原则方向后,还需要在过程中不断持续优化和迭代,解决商家的实际问题。

美团外卖还表示,在费率透明化项目推进的同时,我们也在计划进一步增加BD人数,今年我们会再增加30%左右的BD,希望能更好更及时地为商家解决问题,提高商家服务能力。

同时,针对商家提出的关于BD调整配送范围会有一定的延迟性问题,美团回应称:过去不按距离收费,商家对于配送范围的合理性不太关注,费率调整让商家对配送距离和订单结构更关注了。目前,我们正在加紧产品优化,希望未来能给到商家科学调整配送范围的权限。

美团外卖还称,2020年,骑手成本占佣金收入的83.1%。美团外卖每笔订单利润是0.28元。其中,美团配送的订单,单均配送成本是7.38元,每笔亏损0.03元。我们希望给用户提供性价比高的服务,也希望让商家和骑手都有钱赚。直接降佣金,虽然简单,但无法持续,结构性的收费调整才能让整个外卖生态往更多赢、更健康的方向发展。

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