报告:对比2020年前后,京东到家低线城市用户占比提升26%

金江 2021-06-10 20:49:55
零售 2021-06-10 20:49:55 阅读 2156 评论 0

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6月10日消息,今日京东集团和达达集团联合发布《唯快不破,全面开花——2021年即时消费行业报告》。报告指出,即时消费发展呈现出“十全”的趋势,即全客群、全地域、全品类、全诉求、全场景、全天候、全渠道、全触点、全服务、全速达。

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京东到家用户调研显示,即时消费用户向更多元的客群拓展。2018-2020年,京东到家男性用户和40岁+用户占比显著提升,其中男性用户占比提升8%,40岁+用户占比提升6%。

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同时,即时消费在低线市场爆发增长,对比2020年前后,京东到家平台低线城市用户占比提升26%。

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截至2021年第一季度,京东到家覆盖全国超1500个县区市,同比去年同期逾翻倍。电脑数码、手机、运动户外、服饰时尚和玩具等品类在低线市场的销售额增长最快。

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图源:达达集团黑板报

从各品类的增长来看,2020年,京东到家销售额增长最快的一级品类是上门服务,其次是珠宝配饰、电脑数码、手机、运动户外等,即时消费向全品类拓展。

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图源:达达集团黑板报

家(住宅/小区)仍是即时消费的核心场景,占比超过7成,同时商超服务、行政机构和酒店宾馆等场景的即时消费订单量在迅速增长。

为了满足用户多样化的需求,即时消费迈向全品类时代,从细分品类来看,“大健康”和“大3C”类的服务消费占比最高,其中体检、中医养生、手机维修、手机保障服务和电光美容最受欢迎。在京东到家上门服务中,3C服务的占比也最高,占85%。

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