京东公开“信息处理方法、装置”专利
7月20日消息，天眼查资料显示，京东关联公司北京京东世纪贸易有限公司7月20日公开一项“信息处理方法、装置、电子设备和存储介质”专利，申请公布号为CN113139816A，申请日期为2021年4月26日。
该专利摘要显示，本发明公开了信息处理方法、装置、电子设备和存储介质，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：监听用户咨询的文本信息，提取关键词以及计算目标词槽；筛选关键词对应的待定活动信息；获取各待定活动信息对应目标词槽的槽值，计算槽值不为空的数量，计算各待定活动信息的槽嵌入得分；计算各待定活动信息的特征向量和关键词的特征向量，以确定各待定活动信息和关键词之间的相似度；基于槽嵌入得分和相似度，从待定活动信息中确定目标活动信息，以答复用户咨询。
该实施方式能够解决客服人员在答复用户咨询的问题时，需要先查询咨询问题对应的具体活动信息，导致无法及时答复用户，降低用户咨询答复的效率的问题。
同在7月20日，北京京东世纪贸易有限公司还公开了“数据处理方法与装置”、“一种弹窗显示方法和装置”、“远程协助方法、装置、设备和存储介质”、“数据分类方法、数据分类装置、介质及电子设备”等多项专利。
天眼查资料显示，北京京东世纪贸易有限公司成立于2007年4月，注册资本139798.5564万美元，法定代表人为徐雷，公司经营范围包括计算机、软件及辅助设备、机械设备、家用电器、电子元器件、五金交电、电子产品、文化用品、照相器材、化妆品及卫生用品、化工产品（不含危险化学品及一类易制毒化学品）、体育用品、百货、邮票、纺织品、服装、日用品、家具、金银珠宝首饰、避孕器具（避孕药除外）、新鲜水果、蔬菜、食盐、饲料、花卉、种子、装饰材料、通讯设备、建筑材料、工艺礼品、钟表眼镜、玩具、汽车和摩托车配件、机器人、仪器仪表、卫生洁具、陶瓷制品、橡胶及塑料制品、摩托车、智能卡、化肥、农药、牲畜（不含北京地区）的批发、佣金代理（拍卖除外）、零售、进出口及代理进出口业务等。
股权穿透图显示，北京京东世纪贸易有限公司由京东香港国际有限公司100%全资持股，认缴金额为139798.5564万美元。
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