值得买科技CTO刘峰出席第三届数据智能营销论坛：以数智化驱动新消费、创造新体验

7月8日，由中国市场信息调查业协会数据智能委员会（DIC-CAMIR）主办的、以“新消费、新体验”为主题的第三届数据智能营销论坛在上海盛大召开。值得买科技联合创始人兼首席技术官刘峰应邀出席并发表演讲《值得买数智化实践与数据商业化》，与现场嘉宾及观众一起共同探讨了“数字经济时代，中国消费市场面临的挑战和机遇”。

“从诞生开始，值得买就致力于不断提升B端和C端的连接效率。但当下，在消费品行业中，B端和C端的连接正在变得越来越错综复杂、瞬息万变，想要做到不断提升连接效率并不容易。”刘峰指出，整个消费行业目前面临三大挑战。

一方面，C端消费者的需求日益多元化。“随着Z世代崛起，新的消费者表现出更多的不确定性，他们为兴趣买单，为自己感兴趣的东西不惜支付高溢价，但在其他方面可能只追求商品基本功能的满足。那种传统的给消费者打上固定标签的分发方式已经行不通了，全行业都在想尽办法引起新消费人群的关注，引领他们的兴趣，满足他们的需求。”

另一方面，在B端，新消费品牌层出不穷。“在刚刚结束的618大促期间，细分赛道的排行榜上又涌现了大量新品牌黑马，目前还处在蓄势待发状态的新品牌更是不计其数。据媒体统计，2020年，与新消费品牌相关的投融资事件合计约200起，平均不到两天就有一个新消费品牌获得融资，展开新的征程。”而B端新消费品牌的不断崛起，对于C端消费者来说，也就意味着更多的消费选择、更复杂的消费决策。

更大的挑战在于，连接B端和C端的渠道更多变、更丰富。“我们常常用‘万物皆媒’来描述这个时代。随着5G时代的到来，当每一个人都是一个媒体、一个媒介的时候，这个世界的信息生产与交换的方式，将会发生巨大的变化乃至颠覆。我们今天在座的所有人都会面临同一个问题：推荐和匹配的逻辑已经发生了根本的变化，品牌主不再能通过一个中心化的媒体的发声去触达所有人群，过去被验证了很多年的那套做市场的方式，已经不够应对当下的新情况了。”

在刘峰看来，数智化的应用和布局，是应对“匹配/连接效率”问题的最有效手段。据介绍，早在2015年，值得买科技就开始有意识地将“什么值得买”站内产生的大量消费信息，结构化地储存为消费大数据库，并在此基础之上推出了“商品百科”。这是值得买对商品大数据应用的最初尝试，目前仍在持续迭代升级。

而2017年上线的千人千面智能分发系统，则是值得买科技在算法基础上研发的大数据智能推荐技术，应用在面向消费者的个性化推荐上，并通过用户数据的反哺，持续提升分发精准度。“我们不断提升内容的丰富度和分发的精准度，不断提升用户体验，最终提升了电商的转化效率。”刘峰表示，千人千面不仅帮助消费者更精准地找到了商品，也帮助品牌主更精准地找到了目标人群。

“值得买的数智化能力，不仅用于支持自身业务发展，也正在不断开放给客户和行业。”比如，基于值得买科技强大的数智化能力，在电商全域运营服务领域，值得买科技旗下子公司有助作为南极电商在抖音平台的独家代理，为其定制了一套完整的数智化驱动的营销体系，并在今年618期间助力南极电商登上抖音商品品牌排行榜榜首；在直播带货/品牌自播领域，值得买科技旗下另一子公司星罗，则自主研发了一套MRP系统，实现了电商带货全链条业务模型的标准化，推动了整个行业的规模化和规范化发展。而值得买科技新近成立的“消费大数据产业研究院”，则将通过“值数”消费洞察平台和值得买消费信息开放平台两个产品，与整个行业共建、共享。

在第三届数据智能营销论坛举办期间，值得买科技还与益普索共同发布了《中国创新体验指数》。该指数研究模型有赖于大量来自消费者的真实商品使用反馈，值得买科技凭借深厚的商品积淀与优质用户，为创新体验指数研究提供了消费大数据支持。这也是值得买科技的数智化能力拓展出的又一应用场景。

“值得买科技未来要做的就是，在不断提升消费大数据建设、智能化开发的基础上，夯实我们的数智化应用能力，从而不断去打破边际、整合资源，创造更多的数智化应用和服务场景，为用户、客户和行业解决更多的问题。”在演讲的最后，刘峰表示，“值得买科技愿意不断把我们已有的数智化服务能力开放出来，赋能给合作伙伴，和让整个行业一起共建、共赢，从而真正实现我们的愿景：成为全球最懂消费的科技公司，创造消费信息自由流动的美好世界！”