携程、同程旅行：上海浙江订单可免费退改

7月26日消息，受台风“烟花”影响，上海、浙江等地突发强降雨。7月25日晚间，携程、同程旅行分别启动应急预案，对已预订上海、浙江相关订单的客户提供免费退改服务。

携程旅行官方微博发文称，酒店方面，在携程平台预定入住日期为7月23日到26日，入住城市为上海或浙江省内地区的旅客，可申请因台风原因免费退改，订单内产生的退改损失将由平台承担。而购买度假产品类服务的顾客，出发日期为7月25日，出发地为上海或杭州，可申请因台风原因免费退改，订单内产生的退改损失也将由平台承担。

同程旅行官方微博发文称，在同程旅行平台预定入住日期为7月23日前（含7月23日）到7月25日，且入住城市为上海、浙江省的旅客，因台风原因取消或改变行程，皆可申请免费退改，因临时退订而产生的经济损失将全部由平台承担。

另外，机票、火车票、汽车票等交通类产品，携程旅行与同程旅行均已根据航空公司、铁路局和交通局等监管部门动态和政策变动，及时更新退订政策，并开通自助退改服务通道。

值得一提的是，除旅行平台外，外卖平台也及时发布了应急预案，饿了么官微于7月25日宣布暂停上海的部分沿海区域站点、舟山、宁波等地的配送服务。其他受到台风影响的区域，饿了么也正实时根据天气情况缩小配送范围，延长配送时间。

美团外卖表示，为保证骑手安全，7月25日下午开始浙江舟山外卖配送已经全面置休，宁波地区已经大范围置休。因恶劣天气造成的配送超时、餐损、差评等，美团外卖将统一剔除，确保骑手不受影响。

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