敦煌网发布河南地区商家扶持政策

云合 2021-08-02 14:52:04
跨境电商 2021-08-02 14:52:04 阅读 871 评论 0

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8月2日消息,敦煌网近日发布敦煌网河南地区商家扶持政策(以下简称政策)。

近日,河南省遭遇特大暴雨洪灾,造成重大人员伤亡和财产损失,也造成了平台部分商家在河南的商品运输困难,敦煌网制定专项扶持措施,与大家共度难关。

政策显示,河南地区商家发货时效免考核。因受灾地区的交通阻滞,所有发货地址为河南且发货截止时间为7月19之后的订单,将不进行“成交不卖”处罚。

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同时,河南地区暴雨洪灾导致的订单纠纷免责。因暴雨洪灾导致的纠纷处理期酌情延长,且商家免责。同时,敦煌也会安排专门的客服代表协助商家积极协调。

此外,河南商家服务考核免处罚。因暴雨洪灾影响商家的发货时长、运达时长、纠纷响应等,进而影响商家的服务分,故河南商家八月及九月不因服务考核不达标被处罚。以上措施截止八月底,平台将根据灾情的动态随时调整。

敦煌网还在7月20日发布8月1日-12月31日商家激励政策,为助力敦煌网商家销售增长,平台生态部特制定大促激励政策,助力商家大卖,赋能敦煌网商家店铺运营。

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其中,政策适用时间为8月1日-12月31日(7月20日-7月31日为预热期),政策适用店铺为所有店铺,政策权益内容为极速提现+佣金返还。

GMV权益激励方面,值得注意的是,7.20-7.31期间产生的GMV将记入店铺8月份销售额中。各月均对比2021年7月销售额计算涨幅(其中8月含预热期7.20-7.31销售额)。如开店时间在2021年7月份及以后,则可不适用20%的涨幅要求。若店铺当月达成目标值将获得次月T+1货款结算权益。若店铺当月达成,平台将于第三个月通知并发放。激励政策期间,店铺需符合平台各项服务指标要求(近90天):服务型拒付率≤0.6%,纠纷率≤3%,退款率≤7%,如未达到要求则无法享受本次权益。返佣金额将直接返至商家资金账户,且金额不超过实际支付佣金金额。

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