1688调整《交易争议处理规则》 8月9日生效

云合 2021-08-02 16:41:17
B2B 2021-08-02 16:41:17 阅读 3043 评论 0

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8月2日消息,1688平台8月1日发布关于《交易争议处理规则》的修订公告(以下简称公告)。

公告称,为了适应1688.com市场平台的发展变化,促进1688.com交易市场的持续健康发展,1688将现有的《交易争议处理规则》进行修订。新修改后的规则于2021年8月9日正式生效施行。

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公告显示,《交易争议处理规则》修订后,因卖家责任交易作退货退款处理的,若商品性质已不适宜退货,或买家退货存在客观障碍且卖家无法或拒绝提供退货帮助的,则作退款处理。本规则另有说明的,从其说明。

具体来看,商品性质不适宜退货的情形,包括但不限于:已过期或已拆封的食品;已损毁的商品【包含但不限于货物事实损毁、货物被海关、工商行政管理局、人民法院等部门抽检扣留、罚没、销毁等】;物流或快递禁运品;物流或快递需要专业运输能力的情况:如配送电池、危化品等商品退货需要专业运输能力的物流配合运输。

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此外,买家退货存在客观障碍的情形,包括但不限于:商品涉及侵权,退货需商家配合提供品牌授权证书或被授权进行经销的相关凭证;根据商品品类特点,退货需商家提供商品生产合格证书、3C证明以及其他相关资质证书检测报告等。

1688平台还在7月30日发布关于1688旺铺电脑端“工商红盾”入口下线的通知,因工商红盾业务已下线,为了更好的保障用户旺铺的使用体验,平台将在2021年8月中上旬下线旺铺侧“工商红盾”入口。旺铺的其他功能均不受影响。

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