京东宠物推出7X24小时在线宠物健康问诊咨询服务

8月18日消息，今日，京东宠物正式推出7X24小时在线宠物健康问诊咨询服务。针对宠物疾病、偶发伤情、药品购买及所有宠物相关的健康问题，养宠人均可通过线上视频、图文形式，在京东实现问诊和咨询。京东也成为全行业首家提供宠物视频问诊服务的企业。

官方介绍称，用户在购物过程中可通过部分商品详情页的“免费问宠物医生”入口使用该项服务。目前正在进行的京东宠物节，页面也设置了专门的问诊入口，方便用户直接寻求宠物问诊帮助。

具体来看，京东宠物在线问诊服务包含图文问诊和视频问诊，由严格挑选的执业宠物医生为用户提供30分钟图文问诊服务，或者15分钟图文问诊+15分钟视频问诊的综合服务。

除了在服务上不断升级之外，京东宠物还将在产品上做好配套支持，继续联合各大知名品牌商家，给宠物主带来更多的选品。

值得一提的是，在今年5月的“2021年京东宠物战略升级发布会”上，京东零售集团宠物业务总经理刘露宣布了京东宠物“三大战略”内容，分别为“安心养宠”服务升级、合作伙伴共赢、全渠道布局。

而此次全天候在线宠物健康问诊服务的推出，也是京东宠物继发布等三大战略后，针对“安心养宠”计划进行的一次重大服务升级。

另据《2020中国宠物医疗行业白皮书》显示，2020年“宠物看病贵”是最突出的养宠痛点。此次京东宠物通过上线7X24小时在线宠物健康问诊咨询服务，则有效解决了广大养宠人在面临的宠物看病难、看病贵、看病慢等痛点。

日前，京东宠物还推出了疫情期“宠物防护指南”，从日常护理、外出活动、疫病防护等多个方面给出指导建议，帮助养宠人在做好自身防护的同时，也照顾好宠物们。

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