德国电商Zalando推出护理和修复计划

柏纳 2021-10-28 16:37:39
跨境电商 2021-10-28 16:37:39 阅读 793 评论 0

10月28日消息,据报道,德国电商Zalando近日推出了一项护理与修复计划,本月开始在德国试点。该公司还计划在其他欧洲市场推出该项目。据Zalando的新调查发现,瑞典和波兰是潜在客户,因为来自这些国家的客户最常穿修补过的衣服。

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据悉,这项服务为客户提供了一个数字平台,他们可以在给平台上与当地的裁缝预约维修。该项目与伦敦初创零售应用“Save Your Wardrobe”合作,后者也提供类似的在线维修服务。

此外,为了更加方便快捷,物品可以由Zalando自己的物流团队运输和返还给客户。护理与修复项目计划本月在柏林试点,并将很快进入Düsseldorf。其他市场也将在未来跟进。

Zalando去年的一项调查显示,近60%的顾客表示,修补衣服很重要,但只有不到一半的人会真正修补衣服。该公司的一项新调查对来自五个欧洲国家(德国、波兰、瑞典、荷兰和法国)的五千多名Zalando以及非Zalando客户进行了调查。

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据了解,在保养方面,瑞典是欧洲领先者:超过60%的瑞典人穿的衣服都是自己修的或有人帮忙修的,波兰紧随其后。此外,在荷兰、德国和法国,近一半的顾客穿修补过的衣服。

虽然瑞典的客户喜欢自己修理损坏的东西(近30%),而其他欧洲消费者则寻求外部帮助。波兰受访者最常去找朋友和家人,而荷兰客户最有可能去专业维修店。

Zalando表示,该计划是公司更广泛的可持续发展活动的一部分,其目标是到2023年至少延长5000万件物品的寿命。同样,平台去年在其网站上推出了一个二手商品类别。据路透社报道,该公司曾表示,自那以后,该系列产品范围从2万件增加到20万件。

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除此之外,Zalando还将披露更多有关其产品材料的信息。除了H&M集团,该公司最近还投资了Infinited Fiber,这是一家从纺织废料中生产生物可降解纤维的芬兰生产商。

公开资料显示,Zalando是德国最大的鞋类、服装和时尚配饰在线销售平台,也是欧洲目前最大的电商平台,自2008年创立于德国之后,Zalando已与4000多个品牌达成合作,其在线零售业务也已逐渐扩展到二十多个欧洲国家。

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