报告：51%美国消费者将在2022年初网购

12月23日消息，据businesswire报道，物流运输公司Pitney Bowes的最新调查显示，超过一半的美国消费者（51%）计划在2022年1月或2月进行网购，并希望获得更多的节后折扣和库存。

据Pitney Bowes调查，明年初，电子产品将是最受欢迎的品类。由于芯片短缺、折扣过低，导致30%的消费者不会在今年旺季购买电子产品。

此外，服装将是第二大受欢迎的品类。五分之一（21%）消费者表示将在明年初购买衣服，其中，三分之一（31%）的Z世代和千禧一代人群表示最有可能够买。由于供应链问题的持续，礼品卡的收欢迎程度排在第三。

Pitney Bowes调查到的其他主要趋势还包括：45%的消费者表示今年假期的优惠不给力，将推迟购买；大约69%的Z世代和千禧一代都将在2022年年初进行购买；26%的消费者认为零售商要对货物延迟运输负责；三分之二的千禧一代会向亲朋好友分享推荐能够提供最新交货日期的商家。

据介绍，鉴于今年有一半的美国消费者仍计划在传统的旺季时间购买节日礼物，Pitney Bowes还调查了消费者对交货时间的期望，特别是在购买节日礼物时关注预计交货日期（EDD）的重要性。

其中，76%的购物者表示，如果他们的在线订单未在承诺的日期前送达，他们会联系主动客户服务，但如果零售商在跟踪消息中更新预计交货日期，则该百分比将减少一半；在零售商提供更新的交货日期的情况下，超过一半的千禧一代表示他们会向朋友和家人推荐该零售商。

此外，据美国零售联合会（NRF）和Prosper Insights&Analytics近日发布的年度调查，美国有超过1.48亿消费者计划在今年圣诞节前的最后一个星期六到店内和网上购物。

由于日期正好在圣诞节前一周，预计超级星期六消费者的人数是自NRF2016年开始跟踪这一数字以来报告的第三高。略高于四分之一的消费者（27%）计划完全在店内购物，另外三分之一（32%）计划只在网上购物。不过，大多数消费者（41%）预计将使用这两个渠道的组合。

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