同程旅行联合vivo创建桌面原子组件“行程助手”

拾枫 2021-12-31 15:36:53
生活服务 2021-12-31 15:36:53 阅读 888 评论 0

12月31日消息,据DoNews报道,12月30日,vivo原系统OriginOS新版本Ocean首批公测版本正式推送,带来了与第三方生态合作伙伴共创的全新原子组件。基于此,同程旅行与vivo OriginOS共同创建了行业首个可语音查询信息的桌面原子组件“行程助手”。用户可以不用进入同程旅行APP,直接在手机桌面查阅票务信息并进行预订。

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同程旅行“行程助手”原子组件

通过由同程旅行与vivo OriginOS合作打造的业内首个 “行程助手” 原子组件,用户可以在手机桌面上语音查询出行前的票务、酒店、景点门票等信息,缩短了信息查询的路径。同时,已预订酒店、景点门票的用户可点击组件上导航标识直接跳转地图导航,实现各功能板块的联动作用。

据介绍,在“行程助手”的视图页面上,用户可以在主视图中获取相关旅游信息推荐,副视图中查询近期的机票、火车票、酒店、景点等多订单信息。例如,机票方面,用户可以快速地查看出发/到达机场、航站楼、航班时间、航班号、航空公司等订单相关信息。火车票、酒店、景区等相关信息都可以通过滑动卡片进行查询。

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值得一提的是,针对多行程用户,同程旅行“行程助手”的行程卡会通过订单顺序进行展示,距离当前最近的订单将会被优先展示在行程订单的卡片中,避免用户错过重要行程。

据了解,早在2019年,同程旅行就与vivo等手机厂商在生态建设、IoT等多个场景展开了合作。此外,自上市以来,同程艺龙一直坚持从OTA(在线旅行社)向ITA(智能出行管家)转型战略。

在2021年二季度财报发布沟通会上,同程艺龙(现已改名同程旅行)CFO范磊表示,为了向ITA转型,同程艺龙已经做了大量的工作,并已经提供了诸多应用,“包括三部分,内部效率的提升、用户研究和对供应链的整体提升”。

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同程艺龙财报截图

在内部效率的提升方面,范磊透露,同程艺龙将技术用到了自助订单履约和用户服务上。“我们目前订单履约自动化率达到95%,基本上不需要人工触碰就可以自主地和酒店、航空公司等供应商进行直连。”范磊说。

在用户研究方面,同程艺龙推出了“慧行”等产品。业绩公告中,同程艺龙提到,将通过改善出票及退款程序以进一步优化慧行系统,从而提升运营效率并改善用户体验。

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