天猫在2021年电诉宝消费评级数据中获“不予评级”

1月6日消息，今天，网经社发布“天猫”电诉宝消费评级数据。据“电诉宝”显示，2021年 “天猫”共获得18次消费评级，其中18次获“不予评级”，2021年整体消费评级为“不予评级”。

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，在消费问题方面，“天猫”存在商品质量、退款问题、发货问题、虚假促销、售后服务、网络售假、网络欺诈、货不对板、订单问题、霸王条款、物流问题、信息泄露、发票问题等问题。

在投诉地区分布方面，2021年投诉“天猫”的用户主要集中地区前十依次为广东省、上海市、江苏省、四川省、辽宁省、山东省、浙江省、北京市、安徽省、河北省。而在投诉性别分布方面，2021年投诉“天猫”的用户中男生占51.034%，女生占48.966%。

另外，在投诉金额占比方面，2021年用户投诉“天猫”的消费金额主要在1000-5000元、100-500元、0-100元、500-1000元、5000-10000元、10000元以上及未选择金额，占比分别为26.207%、23.448%、18.621%、8.276%、6.897%、3.448%、13.103%。

值得一提的是，在“2021年全国零售电商消费评级榜”中，获“建议下单”的平台有途虎养车、小米有品、找靓机、小红书、当当、微拍堂、海淘1号、唯品会、红布林、玩物得志、海豚家、洋码头、海狐海淘。

获“谨慎下单”的平台有有赞、蘑菇街、花礼网、寺库、京东、贝贝（贝店）、孩子王、抖音、苏宁易购、微盟。获“不建议下单”的平台有拼多多、转转、店宝宝、孔夫子旧书网、华为商城、快手、国美、鲁班到家等。

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