叮咚买菜在2021年电诉宝消费评级数据中获“不予评级”

1月18日消息，今日，网经社发布“叮咚买菜”电诉宝消费评级数据。据“电诉宝”显示，2021年“叮咚买菜”共获得15次消费评级，均获“不予评级”。

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，在消费问题方面，2021年“叮咚买菜”存在商品质量、霸王条款、订单问题、售后服务、网络欺诈等。

在投诉地区分布方面，2021年投诉“叮咚买菜”的用户主要集中地区为上海市、广东省、浙江省、江苏省、北京市等。而在投诉性别分布方面，2021年在投诉“叮咚买菜”的用户中男性占28.571%，女性占71.429%。

另外，在投诉金额占比方面，2021年用户投诉“叮咚买菜”的消费金额主要在0-100元、100-500元及为选择金额，占比分别为35.714%、35.714%、28.571%。

值得一提的是，近日，叮咚买菜发布了《2021年度消费趋势报告》，随着头部品牌的3R产品、预制菜品的质量与调性双双提升，年轻人对预制菜类的接受度与日俱增，消费者关于预制菜质量不高、不健康的刻板印象也出现了极大的改变。

叮咚买菜数据显示，2021年，叮咚买菜预制菜全线产品销量同比2020年增长300%，包含预制菜的订单在整体订单的渗透率已经超过40%。另外，在购买预制菜的用户中，超过70%的用户年龄在35以下。在年轻人普遍高压的工作和生活状态下，高质量的预制菜正在解决这部分用户对菜品品质不高、不健康的担忧。时间上，工作日和周末的预制菜订单占比分别为66%和34%。

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