抖音电商更新抖店优惠券规则

青橙
2022-03-17 11:06

3月17日消息,今日,抖音电商更新抖店优惠券规则。

据了解,优惠券是由平台/商家/达人制券,向符合领券条件的用户发放,下单时用于抵减商品价格的营销推广工具。优惠券共有3种类型:平台券、主播券、商家券。

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其中,平台券是由平台设置的优惠券,可在用户购买平台内指定店铺或商品时,抵减优惠券对应的优惠金额,平台券的优惠券金额由平台、商家或平台和商家共同承担(具体的优惠分摊比例以商家具体报名活动为准),商家应就已核销的平台分担金额部分向平台开具对应金额的发票;

主播券是由达人设置的优惠券,用户可在主播直播间购买指定商品时,抵减优惠对应金额,主播券由主播自行承担优惠券上的优惠金额,商家就已核销的主播券向主播开具主播券对应金额的发票;而商家券是由商家设置的优惠券,用户可在店铺内购买指定商品时,抵减优惠券对应金额,商家券由商家承担优惠券上的优惠金额。

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根据规则,不同类型优惠券适用的商品范围不相同。店铺券适用于发放优惠券的店铺内指定商品(部分或全部);主播券适用于主播直播间指定商品(部分或全部);平台券适用于平台指定店铺或商品,无法使用优惠券的商品,在商品详情页将不展示优惠券。

优惠券退回方面,支付过程中,优惠券会锁定,支付超时或失败会自动退回到账号。使用优惠券支付完成后,如果订单取消: 除运费外的全部金额退款,支持退券。退回的券优惠信息及有效期和原有券保持一致。退券时:如果该券仍在可用时间范围内,券在有效期内可继续使用。如果该券不在可用时间范围内,券将过期失效。部分金额退款或超售后期发生售后,优惠券不予退还。

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优惠券的具体使用操作方面,抖音用户可进入“我”-“更多”-“我的订单”-“优惠券”查看已经领取的优惠券。

规则显示,优惠券仅限在线支付时使用,登录即可使用,使用优惠券的账号需为领取时使用的账号。优惠券必须在使用期限内使用,过期失效,有效期以券面显示时间为准。优惠券如果有使用门槛,则每次订单消费金额需满足金额门槛时才能使用。优惠券不找零,如优惠券可抵扣金额大于需支付金额,则订单需支付0.01元。每张优惠券只能使用一次,不能拆分使用,优惠券优惠部分不能抵减运费。 

此外,同一笔订单中,不同类型的券可以叠加,同一类型的券,仅可选择一张使用。如一个用户可在一个订单中可同时使用一张平台券、一张商家券和一张主播券,但不可使用两张及以上的平台券、商家券或主播券。平台新人券为平台券的一种,仅能用于第一次在小店平台购买的订单,若用户已在小店平台下单过,不论用户第一个订单是否使用了平台新人券,新人优惠券(如有)均自动失效。

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