饿了么广州上线“外卖保供”项目

金江 2022-04-20 16:31:36
生活服务 2022-04-20 16:31:36 阅读 2311 评论 0

4月20日消息,据报道,受疫情影响,白云区部分区域调整为封控区、管控区,如何解决区域内居民的物资供应,尤其在居家期间,居民能通过线上平台买到日常物资,成为保供的重点方式之一。为了解决居民的生活需求,饿了么主动与石门街道有关负责人联系,希望通过外卖配送的形式为区域内居民实现保供,让居民的采购需求有更多选择。

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饿了么公共事务部华南总监李彩萍对记者表示,“街道同意后,我们针对片区居民物资采购的需求特点,开始从商户、用户及配送骑手三个层面打通链路”。据悉,在商户方面,平台立即组织了一批街道周边可营业的商户参与保供,商户品类涵盖了生鲜、餐饮、百货等。在用户方面,平台设计了详细的下单指引,并向区内居民微信群等定向发送,引导居民“放心点单”。

同时,对于外卖骑手,平台积极配合街道相关部门,为符合要求的骑手办理了通行证明,让骑手在“三区”范围内可以正常完成配送。李彩萍透露,“目前来看,我们‘外卖保供’整体链路已成型”。

据了解,除了与石门街道建立合作关系外,饿了么也在同德街道管控区域内同步上线了“外卖保供”项目。当前,饿了么正积极与周边存在封控管控区域的其他街道沟通协商,确保在有需要的情况下,第一时间以外卖配送方式保障物资供应。

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值得关注的是,在白云“片区管理”背景下,平台是如何解决跨片区配送难题的?据介绍,饿了么在各个片区分别安置了不同数量的骑手,在接到封控管控区域用户下单的外卖后,骑手会先将外卖送至在不同片区间的交界点,再由各个片区的骑手接力完成配送。这样,不但不同片区内的居民都能点到跨片区的外卖,而且每单外卖也能“准时送达”。

据了解,自4月16日饿了么“接力送”项目上线至今,已为同德、石门街道管控区域内的数千居民送达外卖。这些外卖订单中,餐饮、茶饮等的订单占大多数。

此外,平台要求骑手每天都进行核酸检测,并且在配送前做消毒工作,平台会建议用户选择无接触配送,从而保证防疫安全。“项目会持续运行,直到疫情防控常态化。” 饿了么“外卖保供”项目配送业务负责人卢荣波介绍。

format-jpg值得一提的是,据报道,美团、饿了么等平台正在布局"外卖团购"的常态化模式。饿了么在无锡、绍兴、济南等地上线了"饿了么拼团",而美团则是在芜湖、厦门等地上线了团购版外卖产品"美团拼好饭"。

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