抖音电商发布“母婴图书”行业管理规范

宋妤 2022-05-05 16:58:05
零售 2022-05-05 16:58:05 阅读 2282 评论 0

5月5日消息,今日,抖音电商发布【母婴图书】行业管理规范。该规范适用于经营如下类目的商家及推广如下类目商品的达人。

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入驻方面,对于不同的类目,抖音电商平台目前有不同的入驻要求,即定向准入或普通销售。其中,普通销售是指即开放招商,商家无需经过申请提报及平台评估,满足基础招商要求即可自主操作入驻。定向准入是指在平台对一些特定品牌或类目商品,实行先接收商家入驻申请,并在审查许可后才许可其经营。

入驻要求方面,商家需遵守《招商入驻标准及资质要求》入驻发布商品。 针对品牌定准的类目,平台暂不接受商家自主提报,行业运营会定期邀约符合要求的商家入驻。同时,被邀约入驻的商家只有符合特定品牌要求时,才可在定向招商的类目中发布特定商品,品牌库详见《母婴行业部分商品定向准入品牌明细》。

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经营要求方面,新手期平台为确保新商家的货品质量及服务能力,引入试行新手期规则,商家开店成功后即进入新手期。新手期期间平台将对店铺进行动态审核,若审核不通过则限制商家日支付单量上限为1000。考核周期及机制详见《新入驻商家进入新手期规则》。

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值得一提的是,今日,抖音电商还发布了全球购保税商家“极速退”(仓内拦截)服务规范。规范指出,商家开启“零秒退”服务时,授权平台根据订单状态、履约节点等设置系统自动化审核消费者的退款申请。在短时间内向消费者操作退款,有效提升未发货状态下订单的退款速度,缩短消费者等待退款的时长。

据介绍,“零秒退”服务是为了提高消费者的购物体验,提升订单拦截成功率和商家退款效率,在商家“未发货”时缩短退款处理时间的服务工具。

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